Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti satıcı panelini kullanan bir işletme olarak yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını istiyorum. Maraşium Tatl...ı Dondurma adlı restoranımda, sistemde içeride biriken ödemelerime “reklam parası” adı altında adeta el konuldu ve üstüne beni borçlu durumuna düşürdüler. Bu işlemle ilgili ne önce...

16 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan 648 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran ta...rafından hazırlanmadı ve elime hiçbir şekilde ulaşmadığı için aynı gün içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ödediğim 648 TL hesabıma iade ...

Yemeksepeti’ne, annem adına açtığım yeni hesapta “ilk siparişe 300 TL indirim” kampanyasından yararlanamama durumumu bel...irtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce annem için Yemeksepeti’ne yeni bir üyelik açtım, bu hesapla hiç sipariş vermedik. Dün bu hesap üzerinden ilk siparişimizi vermek istediğimizd...

27.08.2026 tarihinde saat 1 civarında Yemeksepeti üzerinden Hot Fries Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden pide siparişi ...verdim. Uygulamadaki görsel ile gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini, pidenin kalınlığının neredeyse iki parmağım kadar olduğunu görünce hayal kırıklığı yaşadım. Ürün asla gör...

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Ancak yaşadığım en büyük problem, hiçbir kanaldan müşte...ri hizmetlerine ulaşma imkanı olmaması. Ne bir canlı destek hattı ne de arayabileceğim bir iletişim numarası bulunuyor, dolayısıyla sistemde yapılan en basit hatayı bile düzeltme ş...

Yemeksepeti uygulamasında hesabıma her biri 350 TL değerinde olmak üzere toplam 5 kullanımlık kupon tanımlanmıştı. Bu ku...ponlardan 2 tanesini kullandım; biri Tavuk Yiyelim, diğeri McDonald's siparişimde olmak üzere sorunsuz şekilde uygulandı. 26 Ağustos günü saat 13:08’de ikinci siparişimi verdikten...

Yemeksepeti üzerinden Kozlu/Zonguldak bölgesindeki Starbucks Coffee şubesinden #rzgr-2635-6a0m numaralı, yaklaşık 1.764 ...TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Uygulamada sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın sipari...

22 Ağustos 2026 günü saat 16.07 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki bir McDonald's şubesinden çocuklarıma 2 ad...et çocuk menüsü sipariş verdim. Siparişte menüde yer alan domates seçeneğini özellikle işaretledim, patates istemedim. Not kısmında çocukların hangi oyuncakları istediğini tek tek ...

İzmir’de Yemeksepeti uygulamasında Multinet yemek kartımı yaklaşık bir haftadır ekleyemiyorum. Kartı tanımlama adımına g...eldiğimde ekranda sadece “Lütfen bekleyiniz, lütfen bu sayfada kalın, kısa süre içinde sizi yönlendireceğiz” yazısı çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamam...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için 23’ünde iade işlemi başlatıldı ve uygulamada iadenin 1-3 iş günü içerisi...nde kartıma yansıyacağı yazıyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bunun üzerine bankamı aradığımda, Yem...

Yemeksepeti uygulamasında “ilk 5 siparişe özel, 400 TL ve üzeri siparişe 350 TL indirim” kampanyasından yararlanıyordum.... Kampanya ekranında toplam 5 adet kullanım hakkım olduğu ve kalan haklarımın da göründüğü yazıyordu. Ancak 12 Ağustos tarihinde uygulamaya girdiğimde kuponum ve kalan haklarım hiçb...

16.08.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Salon ...Burger adlı işletmeden verdiğim siparişim yanlış geldi. Bunun üzerine Yemek...

26 Ağustos sabahı saat 08:10’da Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Tostçu Erol’dan tost siparişi verdim. Uygulamada kurye y...ola çıkmış görünmesine rağmen, siparişimin önce başka adrese teslimat için yönlendirildiğini ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir elime ulaşmadığını görüyorum. Sıcak tüketilmesi gereke...

25.08.2026 tarihinde saat 14:20’de Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından verdiğim sipariş, aradan yaklaşık 1 saat ge...çmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde sürekli süre uzatıldı. Uygulama ekranında “Pidem yoğunluk yaşıyor” şeklinde bir uyarı görünüyor, şu anda da sipariş “yolda” yazsa da tahm...

25.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mint restoranından verdiğim siparişte kurye kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım.... Kurye beni arayıp siparişi aşağıdan alıp alamayacağımı sordu, ben de o an müsait olmadığımı, siparişi daireme getirmesi gerektiğini belirttim. Yaklaşık 5 dakika sonra kurye tekra...

Yemeksepeti üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:56’da Miska Restoran’dan verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sür...eci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı anda iki arkadaş olarak peş peşe sipariş verdik. Arkadaşımın benden sonra verdiği sipariş sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim sipa...

Yemeksepeti üzerinden Hst Yemek & H**** Efendi isimli restorandan yaklaşık 270 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir... sipariş verdim. Sipariş ekranında “siparişiniz yolda” görünmesine ve üzerinden 65 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Restorana uygulama üzerinden ula...

Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan verdiğim sipariş için 435,60 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı ve ayrıca 100... TL’lik indirim kuponu tanımlanacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak ilk günden beri ne iade tutarı hesabımda görünüyor ne de belirtilen indirim kuponu sistemde yer alıyor. Uygu...

Yemeksepeti üzerinden Pan Çiğ Köfte’den sipariş vermek isterken, hesabımda tanımlı olan 400 TL üzerine 300 TL indirim ku...ponumu kullanmak istedim. Kupon ödeme adımında başarıyla uygulandı, ancak ödeme aşamasında telefon numarası doğrulaması istendi. Kendi kullandığım numara zaten sistemde kayıtlıydı,...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 24.08.2026 tarihinde saat 21.48 civarında verdiğim yemek siparişimde, sipariş notunda y...emeğin özellikle sıcak olarak teslim edilmesini rica etmeme rağmen ürün tarafıma tüketilemeyecek derecede soğuk şekilde teslim edilmiştir. Siparişimde burger ve patates kızartması ...

24.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Her zaman kullandığım, s...istemde kayıtlı olan aynı adrese verdiğim bu sipariş, tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişimin teslim edilmiş gibi göründüğünü, 540 TL tutarındaki ödememin...

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. Telefon numaramı g...irip SMS ile gelen doğrulama kodunu yazdığımda kod başarılı şekilde onaylanıyor, fakat hemen ardından bana ait olmayan, saçma bir e-posta adresine tekrar doğrulama kodu gönderildiğ...

23.08.2026 günü saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Aydın Mimar Sinan Popeyes şubesinden Coca-Cola fırsatı, 3 kiş...ilik Fanatik Kova ve Max Kanat Kova menü siparişi verdim ve toplamda 1530 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden iletti...