to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Dönerde Metal Tel Bulunması Sağlık Riski Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beyoğlu Halk Döner isimli restorandan döner siparişi verdik. Yemeği yerken dönerin içinden metal tel ağzıma geldi ve ben de teli peçeteye çıkararak durumu fark ettim. Böyle bir yabancı madde içeren yemeğin hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığını hem de kabul edilemez bir durum olduğunu düşünüyorum.
Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve talep ettikleri gibi fotoğraf da gönderdim. Ancak görselde telin dönerin içinde görünmediği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar. Telin peçeteye çıkarılmış olması nedeniyle bu şekilde görünüyor olmasını gerekçe göstererek sorumluluk almadılar.
Hem sağlığım riske atıldığı hem de hizmet karşılığında böyle bir ürüne para ödemek zorunda bırakıldığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siparişe ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için hem ilgili restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişin numarası gquj-2640-q4qq, kayıtlı telefon numarası ise 0530826**’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
