Telefon Numarası Kaydı Reddediliyor Ve Sipariş Verilemiyor

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda kendi telefon numaramı kaydedemediğim için uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. Numaramı girdiğimde ekranda “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır. Lütfen farklı bir numara girişi gerçekleştiriniz.” uyarısı çıkıyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor.

Bir aydan fazladır bu sorun devam ediyor ve bugün hem uygulama içi destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım. Telefonda sadece restoranlarla ilgili konularda yardımcı olabileceklerini, bu sorunla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden ise talep oluşturabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim bir alan bulamadım ve soruma doyurucu bir cevap verilmedi.

Telefon numaramın sistemlerinde hatalı bir şekilde engellenmeden kaldırılmasını, numaramla birlikte hesabıma giriş yapabilmeyi ve sorunsuz şekilde sipariş oluşturabilmeyi istiyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşayan kullanıcılar için de müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek süreçlerinin daha açıklayıcı ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.