Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

30 Haziran saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürüm XL Hatay Dürüm Evi’nden sipariş verdim. Siparişim hatalı gel...diği için iade talebinde bulundum ve işlem bu şekilde kapandı. Ancak daha sonra, Yemeksepeti’nin benim kişisel telefon numaramı restorana iletmesi sonucu, restoran çalışanı beni do...

29 Haziran saat 21:40 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim herhangi bi...r gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben de cüzdanımdaki yaklaşık 350 TL’lik tutarı banka kartıma aktarmak için ...

25.06.2026 tarihinde saat 18:01 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, benim hiçbir onayım olmadan sis...tem tarafından iptal edildi. Buna rağmen kurye yemeği getirdi ve siparişin geldiğine dair ispat olduğu için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal edilen siparişin 415 TL’lik tu...

30.06.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Tıka Basa Ekspres restoranından Joker indirimimi kullana...rak sipariş verdim. Her şey normal görünürken, saat 19:09’da siparişimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişi göremedim, siparişlerim bölümüne baktığımda ise ...

30.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra Domino...'s Pizza’dan sipariş vermek istedim ancak yeni numarama doğrulama kodu bir türlü gelmedi. Uygulamada profil bilgilerimde telefon numaram güncel olarak görünmesine rağmen, sipariş a...

Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş verdiğim bir restoran var. Normalde bu restoran, daha ön...ce defalarca sipariş götürdüğüm adresime hizmet veriyor. Ancak son yaklaşık 10 gündür sepete ürün eklediğim anda uygulama “mesafe uzak” uyarısı veriyor ve sipariş vermeme engel olu...

25 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kebapçı Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişi uzun süre aç olarak be...kledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim sistem üzerinden iptal edildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ödeme kısmında ücretim Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmiş gör...

29.06.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Pilav y Datça adlı işletmemize bir sipariş geldi. M...üşterinin adresi yanlış olduğu için müşteriyi arayarak konum istedim. Verilen konuma gittiğimde müşteri, burası olmadığını söyleyip sinirlenerek küfür etti, telefonu kapattı ve sip...

29.06.2026 tarihinde saat 20.22 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki Salon Burger’den ...yaklaşık 569 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş teslim edildiğinde yemekler buz gibi gelmişti, hamburgerlerin bir tanesi ise sanki suya sokul...

İstanbul Fulya’dan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğimiz siparişte restoranın kapandığını öğrendik, an...cak uygulamada siparişimiz hâlâ “kuryede” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabildik ne de canlı destekten bir muhatap bulabildik. Hem zaman ka...

29 Haziran sabah saat 09:00 civarında Akbank Axess kredi kartıma 149 TL tut...arında, Yemeksepeti üzerinden yapılmış gibi görünen “yemek siparişi” açıkla...

21 Haziran gecesi Yemeksepeti üzerinden Antalya 06 kokoreç restoranından verdiğim sipariş, saat 03:47’de “mesafe” gerekç...esi ile restoran tarafından iptal edildi. Sipariş numaram #hdnt-2625-chq7’dir. Sipariş tutarı toplam 349 TL olmasına rağmen Yemeksepeti, Yemeksepeti cüzdanıma sadece 21 TL iade etm...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan kuruyemiş dükkanım üzerinden Yemeksepeti GO platformunda satış yapmaktayım. 09 Haziran ...2026 tarihinde saat 15.44’te verilen g7rw-2624-f594 kodlu siparişi eksiksiz şekilde hazırlayıp kuryeye teslim ettim. Daha sonra müşteri adreste bulunmadığı gerekçesiyle siparişin i...

24 Haziran saat 18.33’te Yemeksepeti üzerinden Defne Pizza’dan yaklaşık 225 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım ...bir siparişim oldu. Siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar Yemeksepeti cüzdanıma ya da kartıma yansımadı. İptal sonrasında uygulamada ne...

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan Ticket kartımın (son 4 hanesi 4254) uygulama üzerinden hiçbir şekilde kaldırılamaması ...nedeniyle yaklaşık 2 aydır sipariş veremiyorum. Uygulama içinde kartı silme veya kaldırma seçeneği bulunmadığı için kayıtlı kartı değiştiremiyor, yeni kart ekleyemiyorum. Bu süreç...

29 Haziran’da saat 23.21’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Mc Donald’s şubesinden verdiğim sipariş, tüm içec...ekleri dökülmüş şekilde teslim edildi. Hem poşet tamamen ıslanmıştı hem de apartmanın içi ve zemin içeceklerden dolayı ıslak ve kirli durumdaydı. Bunun yanı sıra, siparişte özellik...

Yemeksepeti uygulamasında günlerdir çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Hesabımda aslında kendi hakkım olan para olma...sına rağmen, sistem bu tutarları “kupon” olarak gösteriyor ve bu yüzden normal bir bakiye gibi kullanmama izin vermiyor. 500 TL ve 310 TL olmak üzere iki farklı kupon yüklendi; bu ...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğimiz siparişler son zamanlarda sürekli sorunlu oluyor. Yaklaşık iki hafta ön...ce de aynı sorunu yaşadık, bugün de yine benzer bir durumla karşı karşıyayız. Online kartla ödediğimiz siparişimiz yaklaşık 2 saattir “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne iptal edeb...

Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim, ardından beni arayan kişinin kurye olduğunu düşünerek adres tarifini yaptım ve... siparişin yolda olduğunu sanarak beklemeye başladım. Yaklaşık yirmi dakika sonra kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişin neden iptal edildiğine dair hiçb...

02.05.2026–12.05.2026 tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden Gazi Port Muhallebi ve Baklava Sultangazi işletmesi olara...k verdiğimiz siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu 10 günlük süre içinde toplam 6 siparişimiz oldu, 3’ü müşteriye teslim edildi, 3 sipariş ise “müşteriye ulaşılamadı” denil...

Yemek Sepeti’nde yaklaşık bir yıldır vaat edilen puan ve indirimlerin fiilen kullandırılmaması nedeniyle ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi kartı ile ödeme adımına geldiğimde, önce indirim veya puan kullanımı ekranda görünüyor, ancak ödeme aşamasında sistem ilerlemiyor ve sonun...

Yemeksepeti’indeki y Pro aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdığım hald...e, iznim ve bilgim dışında kartımdan hâlâ otomatik ödeme çekilmeye devam ed...

29 Haziran 2026 günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten gol menü siparişi verdim. Ancak adresime... Burger King siparişi yerine Popeyes siparişi gönderildi. Siparişimde 300 TL’lik kuponumu kullandım ve ayrıca 215 TL de ödeme yaptım. Yanlış gelen sipariş sonrası 215 TL’lik tutar ...