Yemeksepeti Ücretsiz Deneme Hizmetinde Anında Ücret Çekimi Ve İade Sorunu
"İade şikayet var sayesinde yapıldı. Yoksa müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız"
"İade şikayet var sayesinde yapıldı. Yoksa müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız"
10 Haziran 2026 günü saat yaklaşık 18.30’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Gamer Menü siparişi verdim. Siparişi ...getiren kurye, kolanın yaklaşık yüzde 25’inin döküldüğünü söyleyip “getireyim mi” diye sordu, ben de “getir” dedim. Ancak adrese yaklaştığında hiçbir şekilde bana sormadan, onayımı
29.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze’den 390 TL tutarında #oo5s-2622-koyp numaralı bir si...pariş verdim. Bir süre sonra sipariş, yoğunluk ve uygunluk nedeniyle iptal edildi ve kredi kartıma iade yapılması gerekirken para hesabıma dönmedi. Uygulama içinde cüzdan bölümüne
10.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Yemeksepeti üzerinden İzmit’te bulunan “Bana bir Döner” adlı restorandan dürüm tavuk ...döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve elime ulaştığında yemek tamamen soğumuş, sağlıklı bir şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu
Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum. 5 Haziran saat 14.21’de Yemeksepeti üzerinden Urfa Yörem Baklavaları adlı işletmed...en 1 kg iri fıstıklı baklava siparişi verdim. Ürünü indirim kodu kullanarak yaklaşık 650 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, misafirlerime ikram etmeden önce kontrol e

Yemeksepeti'nde iadem onaylanmasına rağmen iade süreci başlatılmadı ve bu konu hakkında bilgi alamadım. Ben hem mağdur o...ldum alerjim tetiklendi hem de iademi alamıyorum onaylandığı söylenmesine rağmen. İlginç ve müşteri düşmanı bir durum. Müşteri hizmetleri de çok ilgisizdi zaten
05.06.2026 tarihinde saat 14.03 ve 14.04’te Muğla Milas’taki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipar...iş için VakıfBank Worldcard’ımdan iki kez ödeme alındı. Aynı sipariş için toplamda 110,00 TL fazla çekim yapılmış durumda. İşlemlere ait bilgilerim şu şekildedir: İş yeri No: 1802
9 Haziran Salı günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ltzk-2624-zdn0 numaralı siparişimdeki börek, te...slimat sırasında dökülmüş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak sistemde iade tutarı 180 TL olarak gözüküyor ve bu durum h
08.06.2026 tarihinde saat 20.39’da Yemeksepeti üzerinden Antalya’da bulunan bir pastaneden cast-2624-k79f numaralı yaş p...asta siparişi verdim. Annemin doğum günü için özel olarak aldığım bu pastanın içinin keki pişmemişti, oldukça beklemiş ve sertleşmişti, kreması da bozulmaya yüz tutmuş gibi tat ve

1 Haziran’da Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Şekerpınarı Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi’ndeki Popeyes şubesinden yaklaşık 770 T...L tutarında, online ödeme ile bir paket siparişi verdim. Sipariş saat 13.17’de oluşturulmasına rağmen, 13.19’da uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde
Yemeksepeti üzerinden 7 Haziran tarihinde Pasaport Pizza’dan yaklaşık 318 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi iptal etti...kten sonra uygulamada “bankaya iade talebiniz iletilmiştir” ibaresi görünüyor. Ancak bankamı aradığımda, banka temsilcisi böyle bir iade talebinin sistemlerinde görünmediğini, işle
"Sorun çözüldü teşekkürler"
9 Haziran günü saat 19.50 civarında İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 300 TL tutarın...da sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Ba
08 Haziran saat 19:13’te Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan toplam 369 TL tutarında kupon kullanarak pizza sipariş...i verdim. Siparişim daha sonra restoran tarafından, kuponu kabul etmedikleri gerekçesiyle iptal edildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir ia

Sırma Su Bursa şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 01.06.2026 tarihinde ve bugün olmak üzere iki kez sipariş ver...dim. Her iki siparişimde de uygulamada “siparişiniz teslim edildi” görünmesine rağmen hiçbir ürün bana teslim edilmedi ve kartımdan yaklaşık 175 TL X 2 olacak şekilde ücret çekildi
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Starbucks şubesinden kahve ve muffin siparişi verdim. Sipariş...im saat 15.00–15.30 civarında teslim edildiğinde poşeti açtığımda muffin tamamen yoktu. Ayrıca kahvemin içinde ne olduğu belirsiz, hijyenik olmayan siyah partiküller ve tozlar vard

"Teşekkür ederim, iadem yatırılmış."
"Teşekkürler"
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Edirne Merkez’de teslim edilmek üzere o Ses Çiğköfte adlı restorandan sipariş... verdim. Sipariş numaram #rtwb-2624-q547’dir. Restoran siparişi kendi tarafında iptal etmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında sipariş halen kabul edilmiş ve hatta teslim edilmiş

08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tatlı siparişi verdim. Sipariş numaram 2624, ödemeyi Akbank banka kartımla to...plam 700 TL olarak yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi ve sistemde iadenin yapıldığı bilgisi görünüyor. Ancak iptal süreci başlatılmış ve iade edildi denmesine rağmen, üzeri
3 Haziran’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimde özellikle Kitkat dondurma ist...ememe rağmen, bana sade beyaz dondurma gönderildi. Bunun üzerine aynı gün canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana konuyla ilgileneceklerini ve yaklaşık b
8 Haziran saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Kötekli Popeyes şubesinden #gbz1-2624-2GNC numaralı siparişi verdim. Sipar...iş uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra siparişin sistemde iade olmuş görü
03.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti üzerinden #gr63-2623-gcyi numaralı siparişi verdim. 355 TL’lik sip...arişimde ilk denemede “ödeme alınamadı” uyarısı verildi ancak kartımdan çekim yapılmış, ardından tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim ve ikinci kez ödeme alındı. Sonuç olarak kart
"Teşekkürler ilginiz için iade işlemi gerçekleştirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98