to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İade Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamaz
Yemeksepeti üzerinden 7 Haziran tarihinde Pasaport Pizza’dan yaklaşık 318 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi iptal ettikten sonra uygulamada “bankaya iade talebiniz iletilmiştir” ibaresi görünüyor. Ancak bankamı aradığımda, banka temsilcisi böyle bir iade talebinin sistemlerinde görünmediğini, işlemin yalnızca harcama olarak kayıtlı olduğunu söyledi.
Bu durumda Yemeksepeti, iade yapmış gibi görünmesine rağmen aslında herhangi bir iade talebi oluşturmamış oluyor ve param adeta ortada kalmış durumda. Üstelik Yemeksepeti tarafında hiçbir şekilde ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum, aradığım tüm numaralar sonuçsuz kaldı, kimseye bağlanamıyorum. Beş yıldır düzenli olarak Yemeksepeti kullanan bir kullanıcı olarak bu durum güvenimi tamamen sarstı, artık hesabımdan çıkış yapıp uygulamayı silmeyi düşünüyorum.
Hem ilgili siparişe ait iadenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, hem de bu süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçilebilecek, ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
