to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uzun Gecikmeli Soğuk Döner Siparişi İçin İade Talebi
10.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Yemeksepeti üzerinden İzmit’te bulunan “Bana bir Döner” adlı restorandan dürüm tavuk döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve elime ulaştığında yemek tamamen soğumuş, sağlıklı bir şekilde tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu öğrenmek için restoranı aradığımda, siparişe sistem tarafından kurye atanmadığını, bu nedenle gecikmenin restoran kaynaklı olmadığını ve sorumluluğun Yemeksepeti tarafında olduğunu belirttiler. Bu süreçte yemek hem geç geldi hem de yenilemeyecek hale geldiği için mağdur oldum ve siparişi sağlıklı bir şekilde tüketemedim.
Yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorumluluğun kimde olduğunun netleştirilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli ücret iadesi veya uygun görülen diğer çözümlerin ivedilikle sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: ***-2624 -***.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
