to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Bozulmuş Yaş Pasta İçin İade Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 20.39’da Yemeksepeti üzerinden Antalya’da bulunan bir pastaneden cast-2624-k79f numaralı yaş pasta siparişi verdim. Annemin doğum günü için özel olarak aldığım bu pastanın içinin keki pişmemişti, oldukça beklemiş ve sertleşmişti, kreması da bozulmaya yüz tutmuş gibi tat ve dokuda, genel olarak çok kalitesizdi. Hem görüntü hem lezzet olarak kesinlikle tüketilebilir bir ürün değildi ve özel bir günü tamamen mahvetti.
Sorunu fark eder fark etmez Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bozuk ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve bozuk/kalitesiz ürün nedeniyle, söz konusu siparişe ait ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm 100 TL hediye çeki hiç gerek yoktu zaten bir daha asla sizden sipariş vermem
Sipariş numaram cast-2624-k79f. Pastanın içi pişmemiş, kreması bozulmuştu ve tamamen tüketilemez durumdaydı. Yemeksepeti ile iletişime geçtim, 100 TL indirim tanımlandı ancak hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu yüzden 0 puan veriyorum ve hiç ilgilenilmediğini düşünüyorum.
