to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Bekliyor
8 Haziran saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Kötekli Popeyes şubesinden #gbz1-2624-2GNC numaralı siparişi verdim. Sipariş uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra siparişin sistemde iade olmuş göründüğünü fark ettim ancak hem uygulama üzerinden hem de sisteme kayıtlı telefon numarasından hiçbir şekilde ulaşılamadı, telefon açılmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ödemenin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
