to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 390 TL Siparişin İadesi Banka Hesabına Yansımıyor
29.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze’den 390 TL tutarında #oo5s-2622-koyp numaralı bir sipariş verdim. Bir süre sonra sipariş, yoğunluk ve uygunluk nedeniyle iptal edildi ve kredi kartıma iade yapılması gerekirken para hesabıma dönmedi.
Uygulama içinde cüzdan bölümüne yatırıldığı söylendi ancak ben bu cüzdanı daha önce hiçbir alışverişte kullanmadım, herhangi bir indirim ya da kampanyadan da faydalanmadım. Buna rağmen yardım merkezine yazdığımda, daha önce indirim kullandığım ve cüzdana yansıtıldığı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade ile karşılaştım. Şu anda uygulama cüzdanımda da bu tutarı göremiyorum ve param fiilen kullanılamaz durumda.
390 TL’lik bu tutar için, iptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve yardım merkezinin yanlış bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezi soruna cevap veremedi ve konuyu sonlandırdı. Benim harcama yaptığım kredi kartına yatırılması lazım. Ürün iptal oluyorsa bilgim dışında cüzdan hesabı na aktarıldı mesajı geldi. Cüzdanımda 0 TL gözüküyor kontrol edebilirsiniz hiç harcama yapmadım cüzdan hesabımdan. 390 TL buhar oldu uçtu bitti kül oldu yardım merkezi yüzde 1 bile yardımcı olamadı. Ben paramı istiyorum her şey kayıtlı kredi kartıma 390 TL ürün iade parasının yüklenmesini talep ediyorum.
