Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade İsteği Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20 Mart’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran teslimatlı b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram #rerj-2612-nddp. Toplamda iki ürün için
20 Mart’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran teslimatlı b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram #rerj-2612-nddp. Toplamda iki ürün için
"Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler"
20.03.2026 tarihinde saat 24:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gala Kokore...ç’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi, bu süreçte
21.03.2026 tarihinde saat 22.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Elmadağ şubesinden verdiğim siparişte 1 litreli...k ayran siparişim gelmedi. Sipariş numaram f1z1-2612-f0dq ve bu sipariş için toplam 575 TL ödeme yaptım. Eksik ürün durumu yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum ancak Yemekse
Yemeksepeti üzerinden akrabalarım evimde misafirken 10 kişilik sipariş verdim ve tam anlamıyla bir sıkıntı yaşadım. Sipa...rişimiz 3 saat boyunca gelmedi, bu süreçte ne restorana ne kuryeye ne de Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Restoranın telefonu kapalıydı, kuryenin telefonu kapalıydı, Yemek
"Çözüldü"
19.03.2026 tarihinde saat 17.50’de Yemeksepeti üzerinden Balta Burger firmasından #CN78-2612-9CKS numaralı siparişi verd...im. Ramazan ayında, ezan okunmuş ve üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yaklaşık 30 dakika önce kuryeye teslim edildiği
Yıllardır esnaf olarak Yemeksepeti ile çalışan Katibe Hanım Ev Yemekleri işletmecisiyim. Son dönemde defalarca kez, hiçb...ir şekilde restoran aranıp bilgi alınmadan, tamamen Yemeksepeti inisiyatifi ile siparişler iptal edilip ücretleri müşterilere iade ediliyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bi
4 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Keleşoğlu Pide’den 22:56 saatinde yaklaşık 530 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, yaklaşık 1 saat boyunca yemeğimi bekledim. Siparişin artık gelmeyeceğini düşünerek farklı bir uygulamadan tekrar sipariş verm
18 Mart Çarşamba günü Yemeksepeti üzerinden Eyüpsultan adresime Max Dürüm’den yaklaşık 500 TL’lik döner siparişi verdim,... 150 TL indirimle toplam 350 TL ödeme yaptım. Siparişi saat 13.30 civarında oluşturdum ve uygulamada teslimat saati 14.00 olarak görünüyordu. Ancak yemek tarafıma hiç ulaşmadığı h
17 Mart saat 14.22’de Yemeksepeti üzerinden Keyfi Pilav’dan 464,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan s...onra kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm ve bu işlem sonrası siparişi iptal etme imkanım da olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe ul
13 Mart saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Keşan Köfteci Ülkü restoranından yaklaşık 350 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi, ancak iptal edilen siparişin ücreti banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram #k2hi
15 Mart akşamı saat 18.50’de Yemeksepeti üzerinden Etçi Mehmet Burger isimli restorandan cheeseburger siparişi verdim. Y...emeği yerken ürünün içinden plastik parçaları şeklinde yabancı cisimler çıktığını fark ettim. Isırdığımda bu plastik parçalar doğrudan ağzıma geldi ve o anda ne olduğunu anlayana k

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim için uygulamada 20-30 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağ...men siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra ulaştı. Siparişten sonra 50. Dakikada canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, yaşadığım gecikmeyi ve siparişi iptal etmek
14 Mart saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 290... TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerdeki tavukların tadı çok garipti


Yemeksepeti üzerinden çarşamba günü bir pizzacıdan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi bir sürede tesl...im edildi, ancak yemekler buz gibi olmuştu ve pizzanın kutusu ters dönmüş, pizza dağılmış haldeydi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat yoğunluk olduğu g

13 Mart 2026 tarihinde saat 19:19’da Yemeksepeti platformu üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten #pwlc-mOrr numaralı siparişi ve...rdim. Siparişimde yer alan “Bademli Karışık Kuru Yemiş 500 g” ürününün aşırı derecede bayat olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmaması üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile ca
13.03.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w9i1-2611-wwe9 numaralı siparişim, 1 saat 10 dakika s...onra elime ulaştı; hem gelen ürünler yanlıştı, hem de tamamen soğumuş durumdaydı. Siparişteki iki pizzanın da içeriği yanlış gönderilmişti ve ürünlerin hiçbirinde en ufak bir sıcak

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık bir saa...t önce teslim edildiğinde menülerin içinde olması gereken 2 adet orta boy patatesin gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden bildirdim. Ancak b
10 Mart 2026 tarihinde saat 01.46’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan büyük boy pizza ve çikolatalı sufleden oluşan bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram #i8un-2611-w5m3’tür. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişi hiç teslim almadım ve buna rağmen ücretim hesabıma iade e
"Teşekkür ederim aynı gün donut sağlandı"
13 Mart günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiği...m siparişte eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde hem patates ve sos hem
"Teşekkürler, çözüldü."
2 Mart Pazartesi günü saat 19:45 civarında verdiğim ve numarası kp69-2610-3elg olan Yemeksepeti siparişim için iade tale...binde bulundum. Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri, ücret iadesinin başlatılacağını ve tarafıma iade yapılacağını söyledi. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen aradan za
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’da Tavuk Dünyası’ndan 16 Şubat Pazartesi saat 17.30’da 479,99 TL, 17 Şubat Salı s...aat 16.01’de ise 474,99 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Ancak her iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişler ulaşmayınca a
9 Mart 2026 günü saat 12.00 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #azxl-2611-2wk8 numaralı sipariş sonrası yaşadığım ...ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş için toplam 260 TL ödeme yaptım, bunun 60 TL’sini kupon olarak kullandım, kalan tutarı ise banka kartımla ödedim. Sonrasında hem
8 Mart 2026 akşamı saat 19.00–21.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan sipariş verdim. Sipariş numaram #b8t4-2610...-a480’tir. Siparişimde yer alan kanat ve but parçaları çiğ şekilde geldi. Hem görüntü olarak pişmemişti hem de iç kısımları tamamen pembeydi, bu nedenle sağlık açısından ciddi risk

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98