to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi İki Hafta Bekliyor
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.50’de Yemeksepeti üzerinden Golden China & Sushi Etiler adlı restorandan Edenred kartımla 1.507,20 TL tutarında sipariş verdim. Restoran saat 23.10’da siparişimi iptal etti. Şimdiye kadar Edenred ödemelerinde ücretler en geç 15 dakika içinde iade edilirken, bu sipariş için yaklaşık iki haftadır iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.
Bu süre içinde Yemeksepeti uygulamasındaki yardım kısmından iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak her iki talebim de sorun çözülmeden, “kendiliğinden iade yapılacaktır” denilerek kapatıldı ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşıp detaylı bilgi alamadım. İadenin peşinden bu kadar uzun süre benim koşmak zorunda kalmamdan dolayı son derece mağdur oldum ve artık Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
İlgili siparişe ait kayıt numaram PK1H-2622-7M0P, Edenred kartımın son dört hanesi ise 2965’tir. Ödememin ivedilikle Edenred kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tekrar talep açıldı ve çözülmeden 24 saat için de kapandı. Çözülmeden neden talepler kapatılıyor? 25.05'den beri çözülemeyen nedir?
3 hafta oldu hala iade yok. Yemeksepeti gene açtığım talebi çözüldü diye kapatmaya devam ediyor. Karta iade yapılamıyorsa, hesaba yapılsın. Yemeksepeti hesabımı kapatacağım direk. 1507,20 TL iade hala bekliyor şaka gibi.
Hala iadem yapılmadı. Yemeksepeti uygulamadan açtığım talep sürekli kapatılıyor. 7 gün içinde iade olacak deniyor ama asla iade yapılmıyor ve karşımda konuşabileceğim bir insan yok! Sürekli otomatik mesaj
Siparişim iptal edildi ancak iade iki haftadır gerçekleşmedi. Destek taleplerime otomatik yanıtlar verildi, canlı temsilciye ulaşamadım ve hâlâ iade alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve Yemeksepeti'nden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
