to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Waffle Siparişi İçin İade Talebim Reddedildi
12 Haziran 2026 tarihinde saat 22.50 civarında Yemeksepeti üzerinden “Hb Waffle” adlı restorandan 4 adet waffle sipariş verdim. Gelen ürünler bozuktu ve sağlığımızı riske atacak derecede kötü durumdaydı. Masada bulunan hiçbirimiz bu ürünleri yiyemedik, siparişi tamamen çöpe atmak zorunda kaldık. Hemen restoranı aradım ücret iadesi için yardımcı olabileceklerini fakat iadenin Yemek Sepeti üzerinden yapılması gerektiğini söylediler.
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ve canlı destek ile toplamda 5 defa görüştüm. Buna rağmen, açıkça tüketilemez durumda gelen ürünler için ücret iadesini kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sipariş numaram UQJQ-2624-GETY’dir.
Tüketemediğimiz 4 adet waffle nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
