to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Yaklaşık 10 gündür “müşteri bulunamıyor” ge...rekçesiyle iptal edilen iki farklı siparişin (ghmd-2644-XL2g ve ghmd-2643-4l22), toplam 1.240 TL tutarındaki bedeli tarafıma ödenmedi. Siparişler restoranımda eksiksiz şekilde hazı
Bugün Yemeksepeti uygulamasında Oskar isimli restorandan “Çikolatalı Frambuazlı Pasta” siparişi vermek isterken sepette ...görünen tutar ile ödeme kısmındaki tutar arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepet ekranında toplam 1.480,00 TL görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde benden istenen
Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet veriyoruz. Hazırladığımız siparişleri Yemeksepeti kuryesine eksiksiz şekild...e teslim etmemize rağmen, müşteri iptal etmek istediğinde bizden hiçbir şekilde onay alınmadan sipariş iptal ediliyor. Bu iptal edilen siparişlerin bedeli bize ödenmiyor ve hazırla
Yemeksepeti’nde “GB” adlı işletmenin sahibiyim ve yaklaşık 4 aydır sistemin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Özellikle müşteri kaynaklı iptallerde ne gönderdiğim paket bana geri dönüyor ne de iptal edilen siparişin ücreti tarafıma ödeniyor. Müşteri ödemeyi nakit seçip kartla ödemek ist
24 Eylül 2026 tarihinde saat 19:05’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Turgut ...Özal şubesinden #ojmq-2639-5aiu numaralı, 520 TL tutarında bir sipariş verd
Yaklaşık 1,5 yıldır Yemeksepeti ile çalışan ctr chicken Bolu merkez işletmesi olarak, önceki şikayetimiz sonrasında tara...fımıza dönüş yapıldı ve yeni sözleşme sürecinde önemli bir komisyon artışı ile karşılaştık. Kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi bildirdikten sonra, sipariş iletişim hizmet bedel
Adana’da Yemeksepeti üzerinden Sepici Közde Döner’den sipariş verdim. Siparişi getiren kuryeyle, tamamen benim dışımda g...elişen, son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye aradığında o an telefona yetişemedim, ardından ben geri aradığımda kuryeye ulaşabileceğim bir numara bulunmuy
22 Mayıs tarihinden itibaren Yemeksepeti üzerinden Burger King, Pizza Bulls, Dürümle ve Köfteci Yusuf başta olmak üzere ...birçok restorandan toplamda çok sayıda sipariş verdim. Ancak bu siparişlerimin hiçbirinin faturasına uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Uygulamada sadece Dürümle siparişlerimde tahs
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet vermekteyiz ve özellikle teslim edilemediği gerekçesiyle iptal... edilen, ancak ürünleri işletmemize geri teslim edilmeyen siparişler konusunda ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Yaklaşık üç yıldır benzer durumlar tekrarlıyor ve artık bunun sistems
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti’ni yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar aynı adrese onlarca kez sipariş v...erdim ve sokak haritada tam görünmese bile bina adım ve adres bilgilerim açıkça yazılı olduğu için teslimatlarda hiçbir sorun yaşamadım. 27 Ağustos günü saat 18.00 civarında verdi
21.08.2026 tarihinde saat 16.13’te Yemeksepeti üzerinden Aksaray’da bulunan “İkimizin Yeri” adlı restorandan, sipariş nu...marası #et6n-2634-9592 olan ve toplam 234,49 TL tutarındaki siparişi verdim. Saat 16.28’de “kurye adrese ulaştı, evde olmadığınız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir me
20.08.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.402,50 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uy...gulama işlem sırasında hata verdi ve siparişim tamamlanmadı, buna rağmen kartımdan Yemekpay üzerinden tutar çekildi. Uygulama içinden durumu anlatarak iade talebi oluşturdum ancak
Yemeksepeti üzerinden 11:05’te Popeyes, 11:09’da Burger King’den olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Teknik aksaklık ge...rekçesiyle siparişlerim iptal edildi ve toplam 810 TL tutarındaki bedel kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma yansıtıldı. Ben bu tutarın kartıma iade edilmesini istiyo
15.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çevirme Noktası adlı restorandan bir adet kızarmış bütün tavuk ve bir litreli...k Coca-Cola siparişi verdim. Sipariş numaram #he4n-2633-ul70 olup, ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 464 TL olarak yaptım. Sipariş elime ulaştığında kola ürününün gönderilmediğ
13.08.2026 tarihinde saat 20:32’de Yemeksepeti online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte teslimat süresi ekranda 15... dakika olarak gösteriliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak 40 dakika bekledikten sonra, siparişimin 40 dakika sonra çıkacağına dair bir mesaj aldım. Başta gösterilen tesli
20 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 1.030 TL’lik sipariş verdim. Bu siparişin yaklaşık 630... TL’lik kısmı teslim edildi, ancak kalan ürün hiç gelmedi. Siparişi verirken üründe “tükendi” ibaresi yoktu, ben normal şekilde siparişimi oluşturdum. Ürün daha sonra teslimata ekl
03.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden herhangi bir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için ...kartımdan 149,99 TL tutarında genel üyelik ücreti tahsil edildi. Üyeliğimin devamına onay vermediğim halde bu bedelin yansıtılmış olmasını haksız buluyorum. Uygulama içinden herhan
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 23.20 civarında Adana Sarıçam Burger King şubesinden burger menü siparişi verdim. Gelen... ürünlerin hem kalitesi çok düşüktü hem de içindeki sebzeler bariz şekilde bozuktu; bu yüzden ürünü tüketemedim. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanarak yaşadığım durumu
Yemeksepeti üzerinden 29 Temmuz tarihinde Kebo restoranından #ieba-2631-jipc numaralı 1.123,59 TL ve #ieba-2631-57jl num...aralı 867,61 TL tutarlarında, Kahve Dünyası’ndan ise #wuey-2631-276c numaralı 457,99 TL tutarında siparişler verdim. Ayrıca 30 Temmuz tarihinde de Kahve Dünyası’ndan #wuey-2631-6m1
"Memnuniyet kuponu tanımlandı. Teşekkürler. Ancak bu tarz mağduriyetlerin devam etmemesi adına gereken önlemlerin alınmasını rica ederim."
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.40’ta Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ankara... Bahçelievler Dögol şubesinden yaklaşık 445 TL tutarında maxi XL menü ve il
27.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Has Künefe Güvenevler şubesinden 2 adet “Has Özel Künefe” siparişi ver...dim ve toplamda 751,99 TL ödeme yaptım. Sipariş kurye tarafından teslim edildiğinde künefenin şerbeti tamamen poşetin içine dökülmüş, paketi açtığımda ise künefe kutunun içinde ken
Yemeksepeti ile çalışan bir restoran işletmecisiyim. Geçtiğimiz Aralık ayında şahsıma ait dört firmayı kapattım ve 2 Oca...k tarihinde telefon ve e-posta yoluyla Yemeksepeti’ne bu kapanışları bildirdim. O tarihe ait elimde belge bulunmamakla birlikte 22 Ocak tarihli yazışmalarım mevcut. Buna rağmen Şub
Yemeksepeti üzerinden Kayseri Pizza Bu adlı restorandan 25 Temmuz günü saat 20.20’de sipariş verdim. Siparişim yaklaşık ...2 saat sonra, saat 22.15 civarında teslim edildi ve pizzalar tamamen soğumuş, buz gibi haldeydi. Bu şekilde ürünleri tüketmek istemediğim için hemen restoranla iletişime geçerek ia
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
