Yemeksepeti hizmet bedeli

İstanbul’da hizmet veren Uzman Lezzet restoranıyım. Son dönemde Yemeksepeti üzerinden kesilen komisyon ve diğer giderler sebebiyle neredeyse çalışamaz hâle geldim. Son 7 günlük süreçte, ayın 22’si ile 28’i arasındaki dönemde yaklaşık 14.000 TL ciro yaptım; ancak hesabıma geçen tutar yalnızca 4.800 T...

28 Şubat Cumartesi akşamı Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes adlı firmadan 914,99 TL tutarında, ödemesi online yapılmış bir sipariş verdim. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla “paraya el koyma” ve ciddi bir mağduriyet senaryosuna dönüştü. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “Teslim Edi...

24.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden banka kartımla online olarak 278,99 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, qa5w-2609-**** numarasıyla sistemde görünmesine rağmen iptal edildi ve ödemem karta iade edilmedi. Ramazan ayında, ücreti alınmış bir siparişin hem iptal edilmesi hem de iade yapılmama...

Yemeksepetin’den Coni Co restoranından burger sipariş ettim. Bir buçuk saatte geldi ve geldiğinde tüm siparişim buz gibiydi, hiç birini yiyemedim. Paramın iadesini talep etmek için Yemeksepeti mobil aplikasyon üstünden müşteri hizmetlerine bağlandım. Bağlanırken önce bir 1 saat bekletip bağlamadıla...

12 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30–19.30 aralığında Yemeksepeti üzerinden Misbaşak’tan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” görünmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Yardım merkeziyle yazışmaya başladığımda önce kuryenin yanlışlıkla teslim edildi ol...

7 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden online kart ödemesiyle sipariş verdim, ancak siparişim anında iptal oldu. İptal olmasına rağmen ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve neredeyse bir hafta olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geri yatmadı. Sipariş anında iptal edildiği için herhangi bir sipariş numa...

04.02.2026 gecesi saat 01.46’da Yemeksepeti üzerinden Manisa Merkez’de bulunan Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Şu an saat 03.08 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen tarafımdan hizmet bedeli alınmış olmasını, ancak karşılığında hizmet sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyoru...

Taksim’de faaliyet gösteren küçük bir işletme olarak paket servis için Yemeksepeti ile kurye hizmeti de dahil olacak şekilde çalışıyoruz. Yemeksepeti’ne yüzde 38,4 oranında komisyon ödüyoruz ve bunun yüzde 20’si kurye hizmeti bedeli olarak kesiliyor. Gelen her siparişi eksiksiz hazırlayıp Yemeksepet...

Yemeksepeti üzerinden bugün Kozyatağı / İstanbul’a vermiş olduğum, toplam 340 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 30 TL kurye hizmet bedeli ödedim. Ancak 5 derece gibi soğuk bir havada, kurye siparişimi başka bir siparişin arkasına bağlayarak getirdi ve paket bana ulaştığında yemekler tamamen buz...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:07 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte sanal kredi kartımdan 399 TL çekim yapıldı, ancak sistemde sipariş oluşmadı ve iptal görünüyor. Buna rağmen çekilen tutar kartıma hâlâ iade edilmedi. Bankamın uygulamasında ödemenin kartımdan çekildiği açık şek...

Ne ya Street Food olarak Yemeksepeti’ne yeni giriş yaptık ve Joker indirim sistemi üzerinden aldığımız ilk gün hakedişlerimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bugün itibarıyla toplam 1.270 TL’lik satış yaptığımız halde, tarafımıza yalnızca 472 TL hak ediş yansıtıldı. Aradaki fark, Joker ve komisyonla...

Yemeksepeti’nde Marmaris’te hizmet veren “Marmaris Köftehor” adlı restoranımın işletmecisiyim. Yaklaşık bir haftadır platformdayım ve sadece kendim açtığım, toplam 3.500 TL bütçeli bir kampanyam bulunuyor, bunun dışında hiçbir Joker ya da kupon kampanyasını aktif etmedim. 13 Ocak 2026 tarihinde Yem...

02.01.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta Merkez’deki Adıyaman Çiğköfte şubesinden, Yemeksepeti üzerinden toplam 402 TL’lik sipariş verdik ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdik. Siparişimiz yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte işletmeyi her aradığımızda son derece üsl...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim [#wed5-****] numaralı, 1339 TL tutarındaki siparişimde 2’li Big King ve Whopper menü siparişi vermiştim, 2’li Big King menüdeki hamburgerler tarafıma teslim edilmemiştir. Ancak bu eksik teslimattan daha üzücü olan, Yemeksepeti’nin sorunu çözmek yerine tüm iletişim kana...

10 aralıkta verdiğim siparişim faturası hala tarafıma ulaşmadı. Talep oluşturdum 7 gün içinde SMS gelecek dendi. 19 gün oldu hala fatura ortada yok. Aranacak bir müşteri hizmetleri numarası da yok. Uygulamada kayıt oluşturacak bir sekmede yok. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bana iletilen fatura...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Tekirdağ Çorlu şubesinden pazartesi günü saat 14.30 civarında sipariş verdim. Siparişimde çorba ile birlikte dana sucuk ve kıyma da vardı ancak sadece çorba teslim edildi, dana sucuk ve kıyma ürünleri hiç gönderilmedi. Yaşadığım eksik ürün problemi sonrasında Yem...

Bursa Gemlik’te faaliyet gösteren Allez Kitchen isimli restoran olarak yaklaşık 1 yıl önce Yemeksepeti ile Yemeksepeti Express kurye hizmeti için anlaşma yaptık. Artan maliyetler nedeniyle bir süredir kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi belirttik ve yaklaşık 1 aydır bu kurye anlaşmasını iptal ett...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.00 civarında Dürümle restoranından sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı olan adres ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye siparişimi yaklaşık 2-3 km ötedeki alakasız bir adrese teslim etmiş. Saat 14.28’de siparişin bana ulaşmadığını fark edip kontrol et...

Yemeksepeti üzerinden H**** K******** restoranından yaklaşık 5-6 aydır sipariş veriyorum. Restoranda getirme ücreti bulunmamasına rağmen uygulama her siparişimde hizmet bedeli adı altında yaklaşık 6 lira civarında kesinti yapıyor. Restoranın kendi politikasıyla uygulamadaki ücretlendirme birbiriyle ...

09.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaptığım işlemde tarafımdan 5,99 TL hizmet bedeli kesildi. Bu ücretin neden kesildiğine dair uygulama içinde herhangi bir net ve anlaşılır bilgilendirme görmedim, bu yüzden bu tutarın neye istinaden alındığını öğrenmek istiyorum. Hem 5,99 TL ola...

9 Aralık 2025 saat 19.25’te Yemeksepeti üzerinden Lezzet Lokantası’ndan 335 TL tutarında restoran siparişi verdim. Gelen yemekler tam olarak pişmemişti, kötü kokuyordu ve sipariş ettiğim ürünlerden içerik ve görünüş olarak bariz şekilde farklıydı. Hem sağlık açısından endişe duydum hem de ödediğim ü...