to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Faturalar Görülemiyor Ve Destek Hattı Yok
22 Mayıs tarihinden itibaren Yemeksepeti üzerinden Burger King, Pizza Bulls, Dürümle ve Köfteci Yusuf başta olmak üzere birçok restorandan toplamda çok sayıda sipariş verdim. Ancak bu siparişlerimin hiçbirinin faturasına uygulama üzerinden ulaşamıyorum.
Uygulamada sadece Dürümle siparişlerimde tahsil edilen 8 TL, 10 TL, 23 TL gibi küçük tutarlı “hizmet bedeli” faturaları görünüyor, asıl harcama tutarlarının yer aldığı faturalar ise görüntülenemiyor. Fatura görüntüle bölümü aktif olmadığı için hem eski hem de yeni siparişlerimin hiçbirinde detaylı faturaya erişemiyorum.
Yemeksepeti’nin içinde telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da bu sorunla ilgili yazılı olarak ulaşabileceğim bir mesaj butonu da bulamıyorum. Bu nedenle hem bugüne kadar ödediğim yüksek tutarlı siparişlerin hem de bundan sonraki tüm siparişlerimin faturalarına uygulama üzerinden eksiksiz ve sorunsuz şekilde erişmek istiyorum.
Yaşadığım bu fatura erişim sorununun incelenerek, özellikle Pizza Bulls ve diğer restoranlardan yaptığım yüksek tutarlı siparişler de dahil olmak üzere tüm harcamalarımın e-faturalarının sistemde görünür ve indirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
