to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Ve Ödeme Ekranında Açıklanmayan Fiyat Farkı
Bugün Yemeksepeti uygulamasında Oskar isimli restorandan “Çikolatalı Frambuazlı Pasta” siparişi vermek isterken sepette görünen tutar ile ödeme kısmındaki tutar arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepet ekranında toplam 1.480,00 TL görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde benden istenen tutar 1.634,99 TL olarak karşıma çıktı.
Ödeme ekranında yalnızca 34,99 TL taşıma ücreti açıkça görünürken, geriye kalan yaklaşık 120 TL’lik farkın ne olduğu hiçbir yerde belirtilmiyor. Ekstra bir ürün ya da açıkça yazılmış bir hizmet bedeli olmamasına rağmen bu fark oluştuğu için siparişi tamamlamadım. Bu tutar farkını ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum ve bunun kullanıcılar açısından yanıltıcı bir durum olduğunu değerlendiriyorum.
Yemeksepeti’nin sepet ve ödeme ekranındaki fiyatlandırmayı şeffaf ve tutarlı hale getirmesini, bu tür gerekçesiz ve açıklanmayan fiyat farklarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
