"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Yemeksepeti gel al
473 şikayet
Yemeksepeti Cadde 48 Kokoreç’ten Ehliyetsiz Kurye Nedeniyle Keyfi Sipariş İptali
31.10.2026 tarihinde saat 21.34’te Muğla/Fethiye’de Yemeksepeti üzerinden Cadde 48 Kokoreç isimli işletmeden sipariş ver...dim. Yaklaşık 1 saat boyunca sipariş gelmeyince restoranı aradım, siparişimin sisteme düşmediğini söyleyip hemen hazırlanacağını belirttiler. Bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra
Video Şikayetler
Yemeksepeti Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve Az Miktar Nedeniyle 595 TL’lik İade Talebi
28 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden #oz37-2644-a83D numaralı siparişle Paulin Bakery’den toplam 595 TL tutarında Spoonful i...simli tatlı ve yanında birkaç ürün siparişi verdim. Gelen Spoonful tatlı, uygulamadaki görselle ve satıcının açıklamasında belirttiği ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün üzer




Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Düşük Müşteri Desteği
28 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde kapıma yanlış bir teslimat bırakıldı. Büyük... ihtimalle kurye adresleri karıştırıp başkasının siparişini benim kapıma asmış, zili bile çalmadan ürünü bırakmış ve sonrasında da geri gelip almadı. Kimsenin mağdur olmaması için

Yemeksepeti Siparişimde Uzun Gecikme Ve Kurye Bilgi Hatası
Yemeksepeti üzerinden Kuru Fasülyeci E**** U*** isimli restorandan verdiğim restoran siparişimde ciddi bir gecikme ve ya...nlış bilgilendirme yaşıyorum. Sipariş numaram #kulp-2641-zmy9. Restoranı aradığımda siparişimin uzun süredir hazır olduğunu, ürünlerin beklediğini ancak kuryenin gelip almadığını a
Kuryenin Küfürlü Tutumu Ve Siparişimin İptali
02.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Güllük şube Bülent Börekçilik’ten 981 TL tutarın...da sipariş verdim. Sipariş numaram t1q7-2640-ohqq’tur. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, adresime teslimat yapmak yerine beni arayarak bulunduğu konuma gelip almamı istedi ve
İptal Edilen Siparişte Ürün Ve Ödeme Kaybı
Bursa’da Kırmızı Sandviç adlı restoran işletmecisiyim. 20.09.2026 tarihinde saat 10:14’te verilen, pp5t-2638-kffk numara...lı Yemeksepeti siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi teslim almaya gelen kurye, müşterinin evde olmadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş, ancak bu konuda bana hiçbir
Yemeksepeti Pişmemiş Tavuk ve Restoranın Rahatsız Edici Telefon Araması
20 Eylül saat 12.33’te Yemeksepeti üzerinden Ata Döner isimli restorandan döner içeren bir sipariş verdim. Gelen ürünü t...üketmeye başladığımda içindeki tavuk parçalarının önemli bir kısmının pişmemiş olduğunu fark ettim. Sağlık açısından ciddi risk oluşturabilecek bu durum üzerine, ürüne ait fotoğraf

Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi Nedeniyle 500 TL'lik Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Sopung Kore isimli restorandan Rabokki siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün benim sipariş ett...iğim ürün değildi, içinde olması gereken sebzeler yoktu ve sosu da oldukça suluydu, paket gelirken dışına kadar akmıştı. Durumu fark eder etmez restoranı arayarak yanlış ürün geld
Yemeksepeti Kuryelerinin Profesyonellik Dışı Davranışları İş Akışını Bozuyor
Yemeksepeti ile iş birliği yapan bir kafe restoran işletmecisiyim. Çalışmaya başladığımız günden beri tarafıma gönderile...n kuryelerin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kurumsal bir firma imajı olmasına rağmen sahaya gönderilen kuryeler, bu imajla hiç bağdaşmayan bir profil
Öne ÇıkanKonular
Yemeksepeti Sipariş Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti siparişimi teslim etmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor, restorant ile görüştüğümde siparişin 19:08 de... hazır olduğu fakat kuryenin teslim almaya gelmediğini söyledi, teslimat saatini sürekli ileriye atıyor. 1 saat oldu hala siparişimi teslim etmedi ve mağdur etti
Doyasıya Kuponu Siparişte Aniden Kayboluyor Ve Kullanılamıyor
Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan, tüm restoranlarda teslimat ve gel al için geçerli yazan “doyasıya” kuponumu bir türl...ü kullanamıyorum. Kuponlarım ekranında kupon görünmesine rağmen, sipariş verme aşamasına geldiğimde kupon bir anda kayboluyor ve hiçbir şekilde uygulayamıyorum. Uygulama herhangi b
Kuryenin Motor Arızası Ve Sahte Beyanı İle Siparişim Zorla İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 00:45 sularında 1050 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki s...aat geçtikten sonra kurye beni arayıp motorunun arızalandığını, bu yüzden siparişi getiremediğini söyledi. Daha sonra kendisinin kurye olduğunu söyleyen bir bayan beni tekrar aray
Yemeksepeti'nde Onaysız Cüzdan Oluşturulması Ve İptal Edilen Siparişlerin İadesi
25.08.2026 sabah saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Alanya’daki Van Kahvaltısı isimli restorandan “gel al” seçeneğiyle si...pariş verdim. Kartımdan 850 TL çekim yapıldıktan kısa süre sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ardından aynı şekilde tekrar sipariş verdim, bu sipariş de iptal edild
Yanlış Menü Teslimatı Ve İade Sürecinin Aksaması
24.08.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Yemeksepeti üzerinden Alanya Popeyes şubesinden Golden But Menü siparişi verdi...m. Ancak siparişim tamamen farklı bir hamburger menü olarak teslim edildi ve istediğim ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destek hattına yazdım,
Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
19.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 590 TL tuta...rında sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında ücret kartımdan sanal pos aracılığıyla çekildi, ancak buna rağmen sipariş oluşturulmadı ve işlem iptal edildi. O günden bu yana Yemek
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kullanılamıyor, Tam Ücret İadesi İstiyorum
16.08.2026 sabah saat 09.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Nergiz Fırın’dan ekmek hamuru siparişi verdim. Ancak sipariş...im ekmek hamuru yerine normal ekmek olarak teslim edildi. Yani istediğim ürün gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili destek istediğimde sadece ücret iadesi yapmak istediklerini sö

Yanlış Gel Al İşaretlemesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş
12.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi No:168/C adresinde bu...lunan Pilavcı Keno’dan yaklaşık 285 TL tutarında, online ödeme ile bir pilav siparişi verdim. Uygulamada hiçbir yere özellikle “gel al” seçeneği tuşlamamama rağmen sipariş, sistemd
Yemeksepeti Üzerinden Dondurulmuş Tatlılar Gönderildi, İade Reddi
09.08.2026 tarihinde saat 16:41’de Yemeksepeti üzerinden Mük Makarna isimli restorandan online kredi/banka kartı ile sip...ariş verdim. Siparişimde iki adet soğuk tatlı bulunuyordu ancak ürünler dondurulmuş bir şekilde gönderildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünl
Gel Al Noktasına Yönlendirilen Siparişin İptali Ve İadesi Sağlanmadı
28.07.2026 tarihinde saat 11:22’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş v...erdim. Siparişi özellikle iş yerinde olduğum için adrese teslim olarak verdim, gel al noktası kullanmak gibi bir niyetim yoktu. Siparişi verdikten sonra sistemde bir anda gel al n
Yemeksepeti Siparişinde Teslim Edilmeyen Kola İçin İade Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 17.56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 300 gram tavuk kanat, 300 gram köfte, 200 gra...m sucuk ve 3 adet kutu koladan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi teslim almaya geldiğimde kurye ufak bir kaza olduğunu, kolaların patladığını söyledi ve sadece yemekleri teslim e
Kurye Siparişi Almadı Ve 1.320 TL'lik Aile Kahvaltısı İptal Edildi
26.07.2026 tarihinde saat 09.54 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan ailecek pazar kahvaltısı yapmak için 1....320,76 TL tutarında sipariş verdik. Uzun süre bekledikten sonra kurye sonunda kapımıza geldi, ben de evin giriş kat balkonundan seslendim. Kurye bana aynen “abi ben sana sipariş
Kupon Uygulanmadı, Tam Ücret Çekildi Ve Teslim Edilmedi
Yemeksepeti Pro üyesi olarak, Pro kapsamında tanımlanan kupon nedeniyle 16.07.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Muğla ...Fethiye’de bulunan Mü’dürüm restoranından #ar3d-2629-8jsr numaralı Gel Al siparişi oluşturdum. Siparişi verirken kupon aktif olarak görünüyordu ve indirim tutarı sepetime yansımışt
Teslim Edilmemiş Siparişin 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmesi Ve İade Sorunu
21.07.2026 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’ndeki adresime t...eslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



























