to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menü Teslimatı Ve İade Sürecinin Aksaması
24.08.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Yemeksepeti üzerinden Alanya Popeyes şubesinden Golden But Menü siparişi verdim. Ancak siparişim tamamen farklı bir hamburger menü olarak teslim edildi ve istediğim ürün elime hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destek hattına yazdım, şikayetimin alındığı ve kuryenin yanlış getirilen siparişi geri almaya geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen ne siparişi almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 605 TL tutarındaki ödemenin iadesi de hâlâ gerçekleşmedi.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında sürecin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen siparişin ücretinin, toplam 605 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
