to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
19.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 590 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında ücret kartımdan sanal pos aracılığıyla çekildi, ancak buna rağmen sipariş oluşturulmadı ve işlem iptal edildi.
O günden bu yana Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şirket, iş parayı almaya gelince anında işlem yaparken, müşterisi mağdur olduğunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne de açıklama yapan, bir kişi bile iletişime geçmedi. Bu tutumları nedeniyle insanları adeta yanıltır gibi bir izlenim yaratıyorsunuz.
Ödenen 590 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve 2 gündür devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumu bulabildiğim her yere şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten talep oluşturuyorum dönüş yapmıyorsunuz. Bu işi acilen çözmenizi istiyorum
