to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cadde 48 Kokoreç’ten Ehliyetsiz Kurye Nedeniyle Keyfi Sipariş İptali
31.10.2026 tarihinde saat 21.34’te Muğla/Fethiye’de Yemeksepeti üzerinden Cadde 48 Kokoreç isimli işletmeden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca sipariş gelmeyince restoranı aradım, siparişimin sisteme düşmediğini söyleyip hemen hazırlanacağını belirttiler.
Bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra restoran tarafından tekrar arandım. Telefonda evime olan mesafenin 7 km olduğunu, çalıştıkları kuryenin ehliyeti olmadığını, bu yüzden siparişi getiremeyeceklerini, “ya siparişini iptal et ya da kendin gel al” şeklinde bir üslup kullanarak söylediler ve siparişimi iptal ettiler. Kapıda ödeme seçeneği olduğu için ücret ödemedim fakat 1 saatlik zaman kaybım ve işletmenin telefondaki tavrı beni son derece rahatsız etti.
Hem siparişi bu şekilde keyfi olarak iptal etmeleri hem de kuryenin ehliyeti olmadığı bilgisini bizzat telefonda ifade etmeleri nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, işletmenin müşteriyle iletişim dili ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
