Gel Al Noktasına Yönlendirilen Siparişin İptali Ve İadesi Sağlanmadı

28.07.2026 tarihinde saat 11:22’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişi özellikle iş yerinde olduğum için adrese teslim olarak verdim, gel al noktası kullanmak gibi bir niyetim yoktu.

Siparişi verdikten sonra sistemde bir anda gel al noktası göründü. Ben böyle olacağını bilseydim zaten gel al olarak kendim gider alırdım. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, adeta başlarından savuşturur gibi davrandılar. Siparişin iptal edilmesini istedim, onu da yapmadılar ve buna rağmen sistemde sipariş “teslim alındı” olarak görünüyor, oysa ben ürünü hiç teslim almadım, gel al noktasına gitme fırsatım bile olmadı.

Hem siparişi alamadım hem de para iadesi yapılmadı, bu nedenle mağdur edildim. Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait ödediğim yaklaşık 260 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu hatadan dolayı özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.