to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ürün Ve Ödeme Kaybı
Bursa’da Kırmızı Sandviç adlı restoran işletmecisiyim. 20.09.2026 tarihinde saat 10:14’te verilen, pp5t-2638-kffk numaralı Yemeksepeti siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi teslim almaya gelen kurye, müşterinin evde olmadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
İptal edilen bu siparişin ürünü tarafıma geri getirilmediği gibi, siparişin ödemesi de hesabıma aktarılmamıştır. Ne ürün elimde, ne de ödemesi... Restoran olarak hem mal hem de ücret kaybı yaşamış durumdayım.
Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden konuyu incelediğimde, bu sipariş için tarafıma ödeme yapılmayacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Müşterinin teslimat adresinde bulunmaması benim kontrolüm dışında bir durum olmasına rağmen, ürünün kaybı ve ödemenin yapılmaması tamamen işletmemin üzerine bırakılmıştır.
Yemeksepeti üzerinden satış yaparken, ürün fiyatlarımı diğer platformlara göre yaklaşık 1,5 katına çıkarmak zorunda kalıyorum. Bu uygulamayı zaten birçok restoran yapmakta ve bu durumu müşterilerin bilgisine sunmak isterim.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Abi bu kaçıncı size döneceğiz yanıtı, bırakın bu işleri artık ya. Yazıktır ayıptır ya
