to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Siparişi Almadı Ve 1.320 TL'lik Aile Kahvaltısı İptal Edildi
26.07.2026 tarihinde saat 09.54 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan ailecek pazar kahvaltısı yapmak için 1.320,76 TL tutarında sipariş verdik. Uzun süre bekledikten sonra kurye sonunda kapımıza geldi, ben de evin giriş kat balkonundan seslendim.
Kurye bana aynen “abi ben sana sipariş teslim edecektim değil mi” diye seslendi, ben de “evet” dedim. Ardından “abi ben siparişi teslim al butonuna basmışım ama siparişi almadan gelmişim” dedi. Yani sistemde siparişi teslim almış gibi gösterip aslında ürünü yanına bile almamıştı. Bu süreçte çocuklar aç şekilde kahvaltı beklerken biz ortada kaldık, sipariş de sonrasında iptal edildi.
Hem bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde ciddiyetsizce iptal edilmesi hem de ailece planladığımız pazar kahvaltısının boşa gitmesi bizi çok mağdur etti. Yemeksepeti’nin özellikle kurye seçimi ve denetimi konusunda bu olayı incelemesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
