to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçb...ir şekilde canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir alan bulunmuyor. Yardım veya destek kısmında da doğrudan bir müşteri temsilcisi seçeneği olmadığı için hatalı v
Yemeksepeti üzerinden Berry Coffe restoranından yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 da...kika sonra, gece saat 12 civarında teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiğinde, siparişin içeriğinde olması gereken sosların hiçbirinin konulmadığını fark ettim ve sadece kek o
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.55 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişimi o...luşturduktan sonra adres kısmını yanlışlıkla babamların adresi olarak seçtiğimi fark ettim. Gece vakti ailemi rahatsız etmemek için adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama
11.05.2026 tarihinde saat 23.01 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 1.904,99 TL tutarında verdiğim bir siparişin ipta...li sonrasında iade sürecinde sorun yaşadım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin de aynı şekilde banka hesabıma yapılmasını beklerken, tutarın hiçbir onayım olmadan Yemeksepeti
Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen, bugün saat 13:15 civarında mobil uygulama üzerinden verdiğim bir siparişte, daha üz...erinden 1 saniye bile geçmeden siparişimde iptal veya değişiklik yapma imkanı bulamadım. Yanlışlıkla sipariş verdiğinizde ya da yanlış adrese sipariş girdiğinizde sistem hiçbir şek
04.05.2026 tarihinde saat 21.18 sularında Yemeksepeti üzerinden Asmalı Pide & Lahmacun & Pizza isimli restorandan yanlış...lıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla
Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorun...lar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide
04.05.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Denizli’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 290 TL tutarında kredi k...artıyla yemek siparişi verdim. Bankadan ücret çekildi ancak uygulamada ana ekranda sipariş durumunun görünmesi gerekirken hiçbir bilgi çıkmadı. Durumu anlamak için yardım merkezin
"Sorun çözüldü"
03.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun İlkadım’da bulunan Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan #u301-2618-f841 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimde çiğ köfte ve yanında marul olarak iceberg gönderilmesi gerekirken, elime parçalanmış, çürük, kararmış ve ne olduğu belli olmayan bir tabak marul ulaştı
Yemeksepeti uygulamasında yeni başlattıkları Yupo sistemine bugün katıldım ve hemen ardından 200 TL’lik Joker kupon tanı...mlandı. Kuponu kullanmak için sepete ürünlerimi ekledim, indirim uygulandı, ödemeye geçerken ise daha birkaç dakika bile geçmeden kuponun süresi dolmuştur uyarısıyla kupon iptal ed
29.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim 3 adet büyük boy milkshake (McDonald's) bozuk geldi. Yemekse...peti canlı destek ile yaptığım yazışmada Ödemiş olduğum paranın ancak üçte biri kadar kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ürün değişimini hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Herh
Yemeksepeti üzerinden 28’inde verdiğimiz yemek siparişini, hem ben hem eşim ayrı ayrı verdiğimiz için iptal etmek istedi...k. Uygulamada sipariş iptal ekranı tamamen kullanım dışı görünüyor ve doğrudan satıcıya yönlendiriyor. Restoran ile görüştük, onlar elinden geleni yapmaya çalıştı ancak ne onların
24 Nisan Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Espark şubesindeki Popeyes’ten 310 TL tutarında sipariş verdim. Kurye... kapıya geldiğinde ödemeyi mobil pos cihazı ile kredi kartımdan çekti. Kurye gittikten sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, saniyeler arayla aynı tutarın iki kez çekildiğini
25 Nisan 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş vermek istedim. Ödemeyi tam...amladıktan sonra uygulama üzerinde “bir hata oluştu” şeklinde uyarı aldım ve sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen banka kartımdan 277,49 TL tutarında çekim gerçekleşti ve bu işlem he
25 Nisan 2026 tarihinde saat 03.13 civarında Yemeksepeti üzerinden g Plus Bağcılar / İstanbul şubesindeki Espressolab’de...n #y5ez-2617–yidx numaralı siparişimle birlikte 2 adet ice Matcha latte söyledim. Gelen ürünler son derece kötüydü ve asla içilecek gibi değildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak r
Yemeksepeti üzerinden Anto Döner’den verdiğim #xux3-2617-soa9 numaralı siparişim 23 Nisan gecesi saat 02.00 civarında re...storan tarafından iptal edildi ve ücretim banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. Cüzdandaki 310 TL’yi defalarca kez banka kartıma aktarmayı denememe ra
23.04.2026 tarihinde saat 17.15-17.20 aralığında Yemeksepeti uygulaması üze...rinden Közde Kanat adlı restorandan bir sipariş verdim. Yaklaşık bir saat g
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında Subway Restoran’dan “aknw-2617-j82e” numaralı siparişi verdi...m. Ödemenin tamamını Multinet ile, toplam 410 TL olarak yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, görsellerde de görülebileceği üzere, bana resmen marul ekmek gönderildi. Sipariş ekranın
Bugün saat 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’de Maydanoz Döner restoranından 265 TL tutarında bir ...sipariş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan ücret başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada “ödemeniz gerçekleşmedi” şeklinde bildirim aldım ve siparişim sistemde görünmedi,
19-20 Nisan gecesi Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan siparişim, herhangi bir bilgilendirme vey...a makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İlgili sipariş numarası A8T C. 2616 01pq olup, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemeyi online yemek kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin
Yemeksepeti’ni 2025–2026 yılları arasında aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, firmanın hem hizmet yapısından hem... de kullanıcıya yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Böyle büyük ve yaygın kullanılan bir yemek platformunda canlı destek hattının olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Si
Yemeksepeti üzerinden 19.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:55 civarında Panino Pizza’dan 281,25 TL tutarında, online k...art ödemeli bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez “restoran siparişinizi hazırlıyor” şeklinde bildirim geldi. Ancak daha 1 dakika bile geçmeden, “restoran siparişi adreste bula
Yemeksepeti üzerinden 30.03.2026 tarihinde Bollca Meze restoranından kapıda kredi kartı ile verdiğim siparişim için 560 ...TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram h8a9-2614-mfnj olup, süreçle ilgili bilgi a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
