to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Eksik Ve Yanlış Sipariş Teslimatı İçin Yetersiz İade
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir Burger King restoranından 2 adet Double King Chicken, 1 adet King Boy Patates, 1 adet Fuse Tea Şeftali, 1 adet Çikolatalı Milkshake, 1 adet Oreo'lu Dondurma ve 1 adet Karamelli Dondurma içeren toplam 800 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde yalnızca patates ve içecek doğru şekilde geldi.
Double King Chicken hamburgerlerde çift tavuk olması gerekirken, bana gönderilen ürünler tek tavuklu olarak teslim edildi. Ayrıca Çikolatalı Milkshake, Oreo'lu Dondurma ve Karamelli Dondurma ürünleri hiç teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Ancak Yemeksepeti tarafından yapılan iade yaklaşık 380–390 TL civarında kaldı ve teslim edilmeyen ürünler ile eksik içerikli hamburgerlerin bedelini tam olarak karşılamayan yetersiz bir iade oldu. Mağduriyetimin asıl sebebi Yemeksepeti’nin bu eksik ve yanlış teslimata rağmen iade sürecini tam anlamıyla çözmemesidir.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişte, eksik gönderilen ve hiç teslim edilmeyen tüm ürünlerin bedelinin tarafıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
