to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Onaylanan İade Tutarı Hesabımda Görünmüyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı restoran siparişimde yanlış ürünler teslim edildiği için uygulama içindeki yardım merkezinden iade talebinde bulundum. Yardım merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde iadelerin onaylandığı belirtildi ancak toplam 177 TL ve 258 TL tutarındaki bu iki siparişe ait ücret iadesi tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Uygulamada canlı destek seçeneği bulunmuyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Onaylanmış olmasına rağmen iade tutarlarının neden hesabıma yansıtılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yanlış gönderilen siparişlerime ait toplam 435 TL’lik ücret iademin bir an önce, onaylandığı belirtilen şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin açıkça bilgilendirileceği, ulaşılabilir bir destek hattı sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
