"İlgi ve alaka için teşekkürler mağduriyetim fazlaca giderildi ama keşke Şikayetvar'a gerek kalmadan müşteri-marka arasında halledilebilseydi"
Yemeksepeti canlı destek hattı
543 şikayet
İptal Edilen Siparişte Kupon Geri Dönmedi
Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 12 Şubat günü saat 14:57’de indirim kuponu kullanarak su siparişi verdim. Ödemeyi kar...t ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra işletme tarafından iptal edildi ancak bu siparişte kullandığım indirim kuponu hesabıma geri yüklenmedi. Yaşadığım sorunu
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Destek Hattı Yanıtsız
Bugün saat 19.57’de Ankara Zübeyde Hanım Mahallesi’ne, Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdik. Aradan yakl...aşık 3 saat geçmesine rağmen siparişimiz hiç teslim edilmedi. Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğü söylendi, ben siparişin bana u
Siparişim Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İstanbul Şişli'den Yemeksepeti üzerinden saat 20.30’da, kendi kuryeleriyle teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Arada...n geçen uzun süreye rağmen kurye siparişi bile almamış durumda ve saatlerdir aynı yerde sayan bir sistemle baş başayız. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda uygulamada hiçbir düzgün

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterildi
12.02.2026 tarihinde saat 17:25’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaklaşık 2–3 saat boyunca canlı destek üzerinden defalarca “siparişim gelmed
Siparişim Gelmedi, Canlı Destek Erişilemez
11.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim s...iparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yemek hala teslim edilmedi, teslimat süresi uygulama üzerinden sürekli uzatılıyor ve kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı
Yemeksepeti Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptali Ve Destek Erişimsizliği
"İade yapıldı teşekkürler."
Yemeksepeti üzerinden kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim om76 -****numar...alı siparişi yanlış adrese girdiğim için anında fark edip iptal etmek isted
Ekspres Teslimat Ücretine Rağmen Uzun Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü bölgesine ekspres teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve ayrıca 20 TL de getirme ücreti... ödedim. Ancak siparişim yaklaşık 50 dakikadır teslim edilmedi. Ekspres teslimata özellikle bu yüzden para ödüyorken, kurye önce üç farklı adrese daha teslimat yapacağı için sipari
Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilen Siparişin 900 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
02 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Petek Pastanesi’nden 1 adet pasta siparişi verdim. Restoran, ürün ellerind...e olmadığı için beni arayıp siparişi iptal etti ve ücret iadesinin Yemeksepeti cüzdanıma yapılacağını söyledi. Bunun üzerine ben de çekim yapılan kartıma iade talebi oluşturdum. A
Yemeksepeti Siparişim Bir Saat Bekletildi Ve Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi
9 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20...–30 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve sistem teslimat süresini 10 dakika erteledi. Ekranda yarım saat boyunca
Sipariş İptali İçin Restoran Ve Yemeksepeti Arasındaki Sorumluluk Atma Süreci
08.02.2026 tarihinde saat 20.17’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saray Muhallebicisi Zorlu şubesinden sipariş verdim.... Kısa süre sonra restoran tarafından aranarak siparişini verdiğim ürünün ellerinde kalmadığı, ürünü sistemden kapattıkları ancak Yemeksepeti’nin sistemi güncellemediği için sipariş
Yemeksepeti Teslimat Saati Sürekli Değişti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
16.10 teslimat süreli olarak Yemeksepeti üzerinden Haylaz Döner’den *** numaralı siparişi verdim. Uygulamada görünen tes...limat saati sürekli değişti ve teslimat süresi 16.10’dan 16.40’a uzadı. Teslimat süresinin bu şekilde defalarca değiştirilmesi hem zaman planımı bozdu hem de hizmete olan güvenimi
İki Saat Gecikmeli Teslimat Ve Reddedilen İptal Talebi
19:03’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den #b199-2606-vk03 numaralı siparişi verdim, siparişim ancak 21:15’te tes...lim edildi. Sipariş bu kadar gecikmişken iptal edilmesini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Yemeksepeti canlı destek hattı üzerinden üç farklı destek personeliyle gör
Teslim Edildi Görünen Damacana Su Siparişi Elime Ulaşmadı
7 Şubat saat 12:30’da Yemeksepeti üzerinden 1 damacana su siparişi verdim v...e 82 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edil
İptal Edilen Siparişin Cüzdan İadesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.06.2026 gecesi saat 00.00’dan sonra Yemeksepeti üzerinden Saray İşkembe’den toplam 597 TL tutarında sipariş verdim. D...etaylı adres bilgisi yazmama rağmen kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ancak şu an cüzdana iade edilen
Yemeksepeti Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
05.02.2026 saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin geleceğini düşünerek uzun süre ...bekledim, bu yüzden başka bir yerden de yemek almadım ve yemek yiyemedim. Ardından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim durduk yere iptal edildi ve saatlerce aç bir şekilde
Yemeksepeti'nde Kurye Ataması Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
04.02.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden, online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Restoran tar...afı yemeği zamanında hazırlamasına rağmen, Yemeksepeti tarafındaki kurye atamasıyla ilgili sorun nedeniyle siparişim oldukça geç ulaştı, üstüne bir de kurye kaza yaptı. Tüm bu sür
Edenred Kartından Çekilen 408 TL Ücretin Geri Ödemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
"Sorunun çözümü için Yemeksepeti'ne teşekkür ederim:)"
Sipariş İptali Sonrası Bildirim, İade Ve Canlı Destek Sorunu
"Tarafıma iade sağlandı teşekkür ederim"
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan dün akşam saat 20.40 civarında ver...diğim, tutarı yaklaşık 180 TL olan siparişim, 20.55’te iptal edilmiş olması
Yemeksepeti Hesabım Silinemiyor Ve Destek Bulamıyorum
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır sipariş veremiyorum. Telefon numaram farklı bir e‑posta adresine... kayıtlı ve bu e‑posta hesabına artık erişimim yok. Bu nedenle mevcut hesabımı yönetemiyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak telefon numaramın bağlı olduğu hes
Yemeksepeti Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Asansör Aynasını Çizdiği İçin Tazminat Talep Ediyoruz
22.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mis Döner isimli restorandan v6k3-0lud sipariş numarasıyla verdiğim siparişte..., Yemeksepeti’ne ait kurye hem teslimat esnasında hem de sonrasında kabul edilemez bir davranış sergilemiştir. Kurye dairemin kapısına geldiğinde yalnızca bir kez zile bastı, kapıy

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Cevapsız
1 Şubat günü saat 21.21’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner T**** G**** şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat s...üresi 35 dakika olarak görünüyordu ve restoran o sırada hâlâ sipariş almaya devam ediyordu. Buna rağmen sipariş üzerinden bir saatten fazla zaman geçti, ne siparişim geldi ne de ta
Yemeksepeti Sipariş İptal Edilemedi, Karttan Ücret Çekildi Ve Destek Yok
01 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.45’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Damla Kebap’tan #**-qm...w6 numaralı siparişi verdim. Bir süre sonra restoran tarafından telefonla aranarak siparişi getiremeyeceklerini, bu yüzden benim uygulamadan iptal etmem gerektiğini söylediler. Uy
Sipariş İptali Yapılamıyor Canlı Destek Yok
31 Ocak 2026 saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den verdiğim siparişte adresi yanlışlıkla ...evim yerine iş yerim olarak seçtim ve bu siparişi hiçbir şekilde iptal edemedim. 2026 yılında hâlâ kullanıcıya siparişini uygulama üzerinden iptal etme imkanı vermeyen bir sistemin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















