to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Reddedilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Destek Hattı Yok
15 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mokaun isimli işletmeden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. İşletme bu siparişi sistem üzerinden reddetti ancak 215,99 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş görünüyor ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.
Uygulamada ne siparişle ilgili net bir bilgilendirme ne de bu ücretin akıbetiyle ilgili bir açıklama göremiyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, destek alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve restoran tarafından reddedilen bu siparişe ait 215,99 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirileceği, ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret veya bir cevap alamadım
