Yemeksepeti'nden Bozuk Pasta ve Eksik İade Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Hızlı çözüm için markaya teşekkürlerimizi iletiyorum."

"Hızlı çözüm için markaya teşekkürlerimizi iletiyorum."

Yemeksepeti üzerinden saat 22.00 civarında Avcılar Ekleristan şubesinden #AB9n-AP2e numaralı siparişi verdim. Aradan yak...laşık bir saat geçmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Uygulama üzerinden canlı d
02 Ocak 2026 tarihinde saat 19:10’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #euuy-dh0l numaralı siparişim bana 20:40’ta ulaştı, ...buna rağmen uygulamada sipariş teslim süresince ne net bir bilgi alabildim ne de sağlıklı şekilde destek alabildim. Yemek geldiğinde ise tamamen soğumuş, yağları donmuş haldeydi. B
02.01.2026 saat 18.54’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çift köfte, patates kızartması, soğan halkası ve 2 po...rsiyon ekmek kadayıfı içeren, toplam 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, 290 TL ödemiş olduğum çift köftelerden bir tanesinin pakette yer almadığını gördüm.
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “tesli...m edildi” olarak görünüyor. Kurye tarafından telefonla arandım, kendisi siparişi teslim aldığımı söyleyerek işlem yapmış, ancak ürün bana hiç getirilmedi ve kapıma herhangi bir tes
29.12.2025 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti üzerinden Oscar Pastanesi’nden yaklaşık 500 küsur liralık bir sipariş ver...dim. Adresi doğru girmeme rağmen sipariş yanlış adrese teslim edildi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Bana siparişin teslim edil
27.12.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan sipariş verdim, ancak bana Bursa İshakbey res...toranına ait ürünler gönderildi ve tamamen yanlış ürün teslim edildi. Siparişi kapıda kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek aldım. Yanlış ürün geldiğini fark edince hemen Yemeksepeti c
Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olm...asına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G
2 Ocak cuma gecesi saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Karataş’taki Komagene şubesinden sipariş verdim. Ödemey...i 240 TL olarak online yaptım. Sipariş numaram **-omf9’dur. Siparişim için saatlerce beklememe rağmen ne restoranla ne de Yemeksepeti canlı destekle iletişime geçebildim, kimseye
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden Damla Tantuni adlı restorandan 00.08 civarında sipari...ş verdim. Uzun süre hiçbir hareket olmayınca canlı desteğe bağlandım ancak
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 21.59’da verdiğim, teslimat süresi 45 dakika olarak görünen siparişim, yazdığım an i...tibarıyla saat 00.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 saattir siparişimin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine canlı destekle
01.01.2026 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Aydın Efeler Komagene şubesinden kendi numaramı ve adres bilgil...erimi girerek sipariş verdim. Siparişlerim normal teslimat süresini aşmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti. Süre uzayınca restor
Afyonkarahisar’da yaşıyorum ve bölgemizde pH değeri 8’in üzerinde, 19 litre damacana su olarak yalnızca Saka Su bulunuyo...r; bu yüzden mecburen Saka Su siparişlerimi Yemeksepeti üzerinden veriyorum. Ancak yaklaşık son bir yıldır hem ev adresimde hem de eşimin iş adresinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Er

01.01.2026 tarihinde saat 19.36’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten Big King menü siparişi verdim. Sipar...işi oluştururken hamburgerin içinden göbek salata, turşu ve soğanı özellikle işaretleyerek çıkarttım ve menüdeki patatesi de King boy olarak seçtim. Ancak teslim edilen siparişte p


01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Bahçeşehir 1. Kısım şubesinden sipariş verdim. Sipariş...im geldiğinde King boy patates kızartmasının eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen uygulamada sipariş hem “teslim edildi” olarak görünüyordu, hem de aynı anda hâlâ “yolda” ibaresi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 3 adet Whopper menü siparişi verdim ancak siparişim tamamen yanlış hazırlanarak fa...rklı tavuklu menüler gönderildi. Bunun üzerine önce Burger King’i aradım, fakat restorana dışarıdan ulaşım olmadığını, sorunu siparişi verdiğim yer yani Yemeksepeti ile çözmem gere

01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarın...da sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul
"Anında ilgilenip çözdüler teşekkürler."
01.01.2026 tarihinde saat 17:17’de Yemeksepeti üzerinden Beysos Döner’den verdiğim xwde -uzcj numaralı sipariş, uygulama...da “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 520 TL ödeme alınmış durumda. Siparişim teslim edilmediği için canlı desteğe bağlanmak istedim anc
"Hızlı çözüldüğü için şikayetimi kaldırıyorum."
1 Ocak saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Gece Döner& kokoreç& ızgara adlı restorandan ilk kez sipariş verdim. O...ndan önce başka bir restorandan döner siparişim vardı, hazırlanması çok uzayınca restoran kapanmış göründüğü için iptal olacağını düşündüm ve hemen ardından Gece Dönercisi’nden sip
İstanbul Bayrampaşa ilçesindeki Maydonoz Döner’den, Yemeksepeti uygulaması üzerinden dün saat 00:09’da bir sipariş verdi...m. Teslimat süresi 25 dakikayı geçtiği halde siparişi iptal etmek istedim çünkü çok uykum vardı, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte beklerken uyuyakalmıştım. Buna rağme
31 Aralık 2025 tarihinde saat 22:37’de Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza şubesinden iki adet pizza siparişi verdim. S...iparişler, uygulamada saatlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla zaman 02:14 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişlerim bölümüne girdiğimd
"Teşekkürler!"
01.01.2026 tarihinde saat 12.28’de Yemeksepeti üzerinden Edirne’deki Cajun ...Corner’dan sipariş verdim. Restoran, telefonla aradığımda saat 22.00’de kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98