to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Kilitlenmiş Ve Yemeksepeti Destek Çözüm Sunamıyor
Yemeksepeti üzerinden saat 22.00 civarında Avcılar Ekleristan şubesinden #AB9n-AP2e numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlantı kurulamadı, ayrıca Yemeksepeti’nin telefon numaralarını da defalarca aramama rağmen çalışmıyor ya da ulaşılamıyor. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyor hem de destek kanallarına erişemiyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım aksaklık ve iletişim sorunları nedeniyle yalnızca siparişimin teslim edilmesini değil, aynı zamanda mağduriyetimi telafi edecek şekilde özür mahiyetinde hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
