to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Ve Soğuk Ürünler İçin Tam İade Talebi
02.01.2026 saat 18.54’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çift köfte, patates kızartması, soğan halkası ve 2 porsiyon ekmek kadayıfı içeren, toplam 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, 290 TL ödemiş olduğum çift köftelerden bir tanesinin pakette yer almadığını gördüm. Ayrıca patates kızartması ve soğan halkası soğuk, köfteler ise yeterince sıcak değildi.
Durumu Yemeksepeti uygulamasındaki destek kısmından ilettiğimde, eksik gelen 290 TL’lik ürün için nakit iade yerine 175 TL tutarında kupon tanımladılar. Yani hem ürünüm eksik geldi hem de ödemiş olduğum tutarın tamamı kadar telafi sağlanmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise kuponun iptal edilip eksik ürünümün gönderilmesini talep ettim, fakat görüşme sonlandırılarak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de 290 TL tutarındaki ödemenin tamamı için hakkaniyetli bir şekilde çözüm üretilmesini, tarafıma eksik ürünün gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
