Teslimat Süresi Aşırı Gecikti Ve Canlı Destek Bağlanamıyor

Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 21.59’da verdiğim, teslimat süresi 45 dakika olarak görünen siparişim, yazdığım an itibarıyla saat 00.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 saattir siparişimin gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşmaya çalıştım ancak ekran açık şekilde yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için siparişimi iptal de edemiyorum ve ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun teslimat gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: dd1a-2601-kbux.