to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi
01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde de saatlerce “bağlantı kuruluyor, yoğunluk var” benzeri uyarılarla bekletildim ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Tüm bunların üzerine, sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenip ücret tahsil edildi.
Siparişimin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
