to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1300 TL İade Talebinde İlgisiz Yaklaşım
27.12.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan sipariş verdim, ancak bana Bursa İshakbey restoranına ait ürünler gönderildi ve tamamen yanlış ürün teslim edildi. Siparişi kapıda kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek aldım.
Yanlış ürün geldiğini fark edince hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Hem yanlış ürün gönderilmesi konusunda bilgi almak hem de çözüm üretilmesini istedim. Doğru ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine en azından para iadesinin ne zaman yapılacağını sordum, ancak bu konuda da hiçbir bilgi verilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve üzerine bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar ilgisiz yönetildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
