to read complaints and reviews, or file yours.Saat 03:40’da Verilen Sipariş 06:05’e Kadar Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yardımsız Kaldı
Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm canlı destek personeli yaklaşık 10 dakika boyunca “iletişim kurmaya çalışıyorum” diyerek beni oyaladı, ardından ben yazı yazarken sohbeti aniden kapattı. Ne çözüm üretildi ne de doğru düzgün bilgi verildi. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen baştan savılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve canlı destek personeli ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ben para iade istiyorum elime ulaşmayan ürün bana teslim edildiği gözüküyor kurye hakkında şikayetçiyim bana getirdiğini beyan ettiği ve bana böyle bir şey ulaşmadığı için Yemek Sepeti şikayetçiyim her hangibi bir yardımcı olmayıp böyle tutumzsuz iş yürüttüğü için
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
