to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve 240 TL İade Talebi
2 Ocak cuma gecesi saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Karataş’taki Komagene şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi 240 TL olarak online yaptım. Sipariş numaram **-omf9’dur.
Siparişim için saatlerce beklememe rağmen ne restoranla ne de Yemeksepeti canlı destekle iletişime geçebildim, kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 4 saat sonra ise siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak yine bağlanamadım. Restoran yorumlarına baktığımda da daha önce de benzer şekilde müşterilerin mağdur edildiğini gördüm, buna rağmen Yemeksepeti’nin hâlâ bu işletmeyle çalışmaya devam etmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yemeksepeti’nden, ödemiş olduğum 240 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili işletmeyle olan iş birliğinin bu tür şikayetler ışığında yeniden değerlendirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
