to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Restoranın Kaba İletişimi Sonrası İade Talebi
01.01.2026 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Aydın Efeler Komagene şubesinden kendi numaramı ve adres bilgilerimi girerek sipariş verdim. Siparişlerim normal teslimat süresini aşmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti.
Süre uzayınca restoranı aradığımda, telefondaki kişi benimle azarlar bir üslupla konuştu ve yapıcı hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ettirmek için Yemeksepeti canlı desteğine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. İnternetten bulduğum Yemeksepeti numarasını aradığımda ise telefona çıkan kişi hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu kapattı.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu umursamaz ve kaba yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek restoran çalışanı gerekse Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
