Yemeksepeti Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, 520 TL İadesi Bekleniyor

01.01.2026 tarihinde saat 17:17’de Yemeksepeti üzerinden Beysos Döner’den verdiğim xwde -uzcj numaralı sipariş, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 520 TL ödeme alınmış durumda.

Siparişim teslim edilmediği için canlı desteğe bağlanmak istedim ancak önce 10 dakikalık bekleme süresi çıktığını gördüm, bekledim, sonrasında da yoğunluk nedeniyle bir türlü bağlanılamadığı uyarısıyla karşılaştım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ardından Beysos Döner’i aradığımda bunun Yemeksepeti’nin çözmesi gereken bir problem olduğu, ürünü teslim ettiklerini söylediler. Daha sonra tekrar arayıp Yemeksepeti’ne benim ulaşamadığımı, onlar arayabilir mi diye rica ettim, tamam dediler fakat ne restoran tarafından bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.

Şu an ne siparişim elime ulaşmış durumda ne de Yemeksepeti’nden konuyla ilgili bir destek alabildim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Siparişim teslim edilmediği için ödediğim 520 TL tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.