16.05.2020 'de vermiş olduğum sipariş halen ulaşmadı. Müşteri temsilcilerine 3-4 sefer derdimi anlatmaya çalıştım, fakat kargoya verdiklerini söylüyorlar ama kargo takip numarasını temin edemiyorlar. Her müşteri temsilcisi ile konuşmam bittiğinde beni yetkili birisinin arayacağını söylüyor ama kesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol üzerinden ares pike siparişi verdim. 13 mayıstan itibaren sipariş tedarik aşamasında ama henüz bir gelişme yok. Tahmini kargo süresi bile geçti. Trendyol firma ürünü tedarik ediyor diyor kapatıyor. Yataş müşteri hizmetleri ürünü benim siteden almadın beni ilgilendir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce Yataş Yakacık mağazasında yatak+ baza + başlık satın aldım. Gönderilen yatağın bir tarafından boydan boya 3-4 cm yüksekliğinde bombe var, iki kere servis geldi değişim talep ettiğimi ısrarla söylememe rağmen 'tamirat yapalım, değişim uzun sürer vesaire oyalandım. Yasal süre geçmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.06.2019 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Yataş mağazasından 3269 TL'ye five-zet Visco pocket yaylı yatak satın aldım. Kullanma talimatlarına uygun olarak kullanmaya başladım fakat bir süre sonra bütün vücudumda ağrı hissetmeye başladım ayrıca yatakta anlamsız bir şekilde çökmeler ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan 16 Mayıs'ta yorgan yastık alez sipariş verdim aynı anda. Bana 4 kutu ürün geldi ama bambu yorganım eksikti o gelmedi. Sonra fark ettim ve kargodan teyit ettim ayrıca müşteri hizmetlerini de arattım zaten son bir kutu daha varmış o elime ulaşmamış. MNG Kargo Marmara aktarmada görünüyor bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.04.2020 tarihinde almış Yataş -Enza firmasından almış olduğum bazalı karyola teslim gününün akşamında bazanın kapanmaması ce çok zorlanmasından ötürü müşteri temsilcisini, ve kurulum ekibini aradım. Durumu bildirmeme rağmen bana "güç uygulayın, kapanır dediler." baza ikinci kapatışta yamuldu. Gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişlerim arasında olan dacron ekstra life elime ulaşmadı sadece yastığım ve kılıfı ulaştı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum kargoyu arıyorum kargoya ulaşamıyorum. Bu konuda dönüş sağlamadığınız takdirde firmanızı gerekli yerlere şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2020' de satın aldığım 2 siparişim Covid nedeni ile bir süre Horoz Lojistik depolarında bekletmek durumunda kaldım bu süre zarfında mayıs sonunda teslimat istediğimi bildirdim. Ama bu süreçte defalarca ürün teslimatı için geliyoruz diye arandım. Hatta bir istemediğim halde adrese gönderimi bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş Athletic marka yatak aldım. Cuma günü daha elime geçmedi yatak. Yataş'ın bir uygulaması varmış kişisel özelliklerine göre yatak seçimi sağlıyormuş Bunu yaparsan da 120 günlük deneme süresi veriyor olmadı başka yatak alıyorsun.  Müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmeyi imzaladınız yardımcı olama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde Yataş bayisinden aldığımız yatak 01.06.2020 tarihinde elimize ulaştı. Alınan 180x200 yatak ölçüsü bazaya uymamış büyük gelmiştir. Asıl olması gereken ölçü 160x200 dür. Fakat Yataş bayisinde yetkili kişiye durumu izah ettiğimizde kesinlikle değişemediklerini söylediler. Yerine al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 mayısta internet sitesinden alışveriş yaptığım ürün 25 mayısta kargolandı olarak görünüyor ancak Herhangi bir kargo takip numarası tarafıma paylaşılamadı kargo ile görüştüğümde adıma ait kargo bulunmadığı söyleniyor canlı destek, mail telefon her yeri denedim iletişime girilemiyor. En son telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde saat 16.33 de mağazadan aldığım bir ürün için firmanın müşteri hizmetleri ve şube yetkililerine ürün iptali için 17.05.2020 tarihinde başvurdum. Tarih 02.06.2020 olmasına karşın iade ve iptal konusunda herhangi bir gelişme söz konusu olmamıştır. Yardımlarınızı rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home 'dan almış olduğum yatakta tuhaf potlaşma oldu. Alırken yay sistemleri vs. öve öve bitiremedikleri yatak düzen almıyor çirkin bir görünüme kavuştu. Servise gelen arkadaşlar yüzeysel olarak göz gezdirdiler pedler de o sıkıntı olur dediler bakmadılar bile ürüne. Israrla pedi kaldırıp bakmala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan 9. Ayda aldığım 3 adet tek kişilik battaniyelerim o kadar süre geçmesine rağmen hala çok aşırı şekilde pamukçuk döküyor bunu bayiye sorduğumda normal bir durum olmadığını ve bu parçaları merkeze analiz yapılması için yollamamı tavsiye ettiler ben de yolladım ve ne bir geri aranma ne bir an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce Yataş naturarest yatağımı aldım bu süreçte kullanmaya başladığımda aşırı ter yapıyor ve rahatsızlık yaşatıyor. 2 kere servis çağırdım. Yatağın genel aksamlarında bir problem olmadığını belirtti zaten benimde servisle ilgili bir sıkıntım olmadığını servis yetkilileri arkadaşlara da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş Bedding internet sitesinden pamuk yastık. Siparişi verdim. Bugün ambalajsız yastığın üzerine cam eşyaların kırılmaması için sarıldığı içinde hava baloncuğu olan naylona sarılmış olarak geldi. Yataş gibi bir büyük bildiğim firmadan mı aldım pazardan mı? Pazardan alsak üzerinde ince bir naylon o...Devamını oku

  • - Görüntüleme