Showroomda Denediğim Yastıkla İnternetten Gelen Sert Yastık Arasındaki Fark Ve Tam İade Talebi

Yataş’ın kendi internet sitesinden, boyun düzleşmesi ve ağrılarım için daha iyi olur düşüncesiyle Wisko Terapi boyun yastığı 40X60X12 modelini satın aldım. Satın almadan önce showrooma giderek bu yastığı denedim ve oradaki yastık oldukça yumuşak, boynumu rahatlatan bir yapıya sahipti. Showroomdaki bu deneyime güvenerek ürünü internetten sipariş ettim.

Ancak internetten tarafıma gönderilen yastık, showroomda denediğim yastıktan kat kat daha sert bir yapıda geldi. Aynı ürünü hem kendime hem ablama olmak üzere iki adet aldık ve ikimiz de memnun kalmadık, hatta yastıkları kullanmaya başladıktan sonra boyun ağrılarımız daha da arttı.

Ürünü bu şikayetlerimle birlikte incelemeye gönderdim, fakat “herhangi bir kusur bulunmadı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen, showroomda denediğim yastık ile internetten gelen yastığın yumuşaklık ve kullanım hissi bakımından aynı ürün olmadığını çok net şekilde hissediyorum.

Boyun sağlığımı olumsuz etkileyen ve showroomda denediğim ürünle aynı yapıda olmadığını düşündüğüm bu yastıklar için, Yataş’ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişe istinaden ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.