Bornoz İade Reddi: Satıcı Kullanılmış Koktuğu Gerekçesi

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından bir bornoz sipariş ettim. Ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sadece beden kontrolü amacıyla çok kısa süreli olarak denedim, büyük geldiği için de yaklaşık 5–6 gün sonra, etiketi üzerinde ve ilk geldiği haliyle, tertemiz bir şekilde iade için kargoya verdim.

Ancak satıcı, ürünü “kullanılmış gibi koktuğu” gerekçesiyle iademi reddetti. Üründe yalnızca tekstil ürünlerinde zaten olan normal kumaş kokusu vardı, bunun dışında herhangi bir kötü koku, leke, hasar ya da kullanım izi kesinlikle yoktu. Ürünü teslim aldığım şekilde özenle paketleyip geri göndermeme rağmen, hiçbir somut kanıt ya da detaylı açıklama sunulmadan “kullanılmış” denilerek iadenin kabul edilmemesini kabul etmiyorum.

11025701326 numaralı siparişime ait bu bornoz için iademin, mesafeli satış ve cayma hakkı kapsamında, beden uyumsuzluğu nedeniyle yapıldığı dikkate alınarak kabul edilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden objektif bir şekilde incelenmesini ve hakkım olan iade sürecinin tamamlanmasını rica ediyorum.