Garanti Altındaki Çamaşır Makinesi Sürekli Su Kaçırıyor Değişim Talebi Reddedildi

Aydın Söke’de kardeşimin adına alınan 10 kg SEG çamaşır makinesini aldığımız günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. Makine sürekli arıza veriyor, yıkama esnasında dışarıya su kaçırıyor ve çamaşırları düzgün sıkmadan programı tamamlıyor.

Yaklaşık 4–5 defa yetkili servis çağırdık, her seferinde gelip kontrol ettiler ancak çoğunlukla herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Bir kere makine tamire gitti, parça değişimi yapıldı, buna rağmen aynı problemler hiç düzelmeden devam etti. Makine şu an hâlâ garanti kapsamındayken, yaşadığımız tekrar eden arızalar sebebiyle değişim talebinde bulunduk fakat bu talebimiz reddedildi.

Garanti süresi devam eden bir üründe, defalarca arıza yaşanmasına ve servis kayıtlarımız olmasına rağmen değişim yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili değişim talebimizin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.