Yataş Yatak Teslimat Gecikmesi Ve Personelin Ciddiyetsiz Yaklaşımı

Yataş Yatak online üzerinden 7 Şubat’ta Silver Therapy 3’lü set siparişi verdim. Sipariş numaram yb21335092. Ürünün 3 Mart’ta kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yataş’ı bu süreçte 3 kez aradım; her seferinde Gazipaşa’da olduğu söylenen ve 0242 572 13 33 numaralı telefonla ulaştığım mağazaya süreç başlatıldığı ve ürünün bu hafta teslim edileceği şeklinde bilgi verildi. Ancak her defasında “bu hafta teslim edilecek” denmesine rağmen ürün teslim edilmiyor. Üstelik telefonda görüştüğüm kişinin “şikayet edebilirsin” tarzında, durumla adeta dalga geçer gibi ve ciddiyetsiz bir üslupla konuşması beni ayrıca rahatsız etti.

20 günü aşkın süredir elime ulaşması gereken yatak hâlâ ulaşmadı ve bu mağduriyetim devam ediyor. Siparişini verdiğim Silver Therapy 3’lü setin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.