to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş markasından Amazon üzerinden 17 ve 22 Ocak tarihlerinde toplam 3 adet Yataş Diamond Çift Kişilik Triola Uyku Seti satın aldım. Ürünün açıklamalarında, yorganın 9 kg ve üzeri çamaşır makinelerinde yıkanabildiği özellikle belirtiliyordu. Ben de özellikle bu özellik için bu ürünü tercih ettim. Ancak 11 kg kapasiteli çamaşır makinem olmasına rağmen yorgan makinenin içine sığmıyor, kapağı dahi kapanmıyor.
Uyku setlerini hemen kullanmaya başlamadım, Şubat 2026 başında açıp kullanmaya başladım. Yastık kılıfı ve nevresimlerde yıkama problemi yaşamadım, ancak yorganı kışın kurumaz diye beklettim ve daha sonra makineye koymaya çalıştığımda kesinlikle sığmadığını fark ettim. Yani ürün, ilanında belirtildiği şekilde “9 kg ve üzeri makinelerde yıkanabilir” özelliğini taşımıyor.
Sorun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım, iade kodu oluşturdular. Ancak ben bu ürünleri kullanmaya başlamış, evde büyük zahmetle taşımış ve yerleştirmiş durumdayım. Bu kadar uğraşıp tekrar aynı şekilde paketleyip iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Burada tüketiciyi yanıltan, gerçeği yansıtmayan ürün bilgisiyle satış söz konusu olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yataş ile doğrudan iletişime geçtiğimde, Amazon üzerinden aldığım için hiçbir şekilde destek vermediler ve “Amazon ile görüşün” diyerek sorumluluk almadılar. Amazon ise yalnızca iade kodu oluşturarak çözümü tamamen benim uğraşıma bırakmış durumda. Zaten ürünler çok büyük kutularda geldi, eve taşınması bile başlı başına bir eziyetti, aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.
Toplamda 3 uyku seti için 9.899,70 TL ödedim. Ürün açıklamasında belirtilen yıkanabilirlik özelliğini karşılamayan bu setler için, iade kargo süreçleriyle uğraştırılmadan, ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Tüketiciyi yanıltan bu ürün bilgisinin de acilen düzeltilmesini istiyorum.
Yataş bedding firmasında 1 adet uyku seti (triola Diamond set) aldım. Ürün set halinde gelmesi gerekirken sadece yorgan kısmı geldi ve içerisinde çarşaf ve yastık kılıfı yoktu. Olabilir dedim iade ettim, aradan birkaç gün sonra ürün tekrar bana geldi ve yine eksikti. Acaba kargo depoya mı ulaşmadı d...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Mosi çift kişilik Triola uyku seti satın aldım. Ürünün kullanım talimatında yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen, yorgan kısmı makinama sığmadığı için henüz hiç yıkayamadım. Buna rağmen yorgan kısmında ciddi derecede ip kopmaları oluştu; bu kopan ipler...
Yataş'tan aldığımız diamon triola çift kişilik uyku setimiz üzerinde 10 kg çamaşır makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen 10kg lik çamaşır makinemizde ilk yıkamada yorgan yırtıldı. Bunun üzerine aldığımız Yataş bayisi ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdik 2 aya yakın süre sist...
Yataş'tan 5 adet çift kişilik macaron yorgan aldım. 2 adette farklı bir serisinden aldım. 9 kg ve üzeri makinede yıkanabilir diye yazdıkları için aldım. Makinem 10 kg ve yorgan asla makineye sığmıyor bile! Tabi iade süresi geçti paketleri atıldı iade de edemiyoruz elimizde kaldı! Sorduğumda hâlâ 9 k...
28.11.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden satıcısı Yataş olan “Mosi Tek Kişilik Triola Uyku Seti” ürününü 1.699,92 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4682721164’tür. Siparişi oluşturduğumda ürünün 02.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan zaman geçmes...
Yorumlar