Prestige Prime Yatak Beklentileri Karşılamıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yataş'ın Manisa/Şehzadeler mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Prestige Prime adlı yatağı, hem eşim hem de ben kilolu olduğumuz için en iyi ve en dayanıklı model olarak aldık. Satın alırken 10 yıl garanti verildi ve o dönem 10.000 TL ödedik. Ancak yatağı ilk günden beri kullanmamıza rağmen, her sabah daha yorgun ve vücudumuz ağrılı şekilde uyanıyoruz. Yatak beklediğimizin aksine çok sert ve konforlu bir uyku sağlamıyor.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu kadar kaliteli olduğu söylenen bir üründe böyle bir sorun olacağını düşünmemiştim. Ancak yaşadığımız rahatsızlık artık günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Yatağın garanti kapsamında değerlendirilip değiştirilmesini talep ediyorum.