Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

26.07.2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim (sipariş numarası: YB06871936). Sipariş verirken teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimat süresinin 30-45 gün arasında olduğunu söylediler. Fakat hiçbir yerde bu bilgi yer almıyor ve sipariş sırasında bana böyle bir bilgi verilmedi.

Teslimatın yapılacağı İstanbul Arnavutköy adresine 31 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat için randevu oluşturuldu. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri temsilcisine aciliyetimi belirttim fakat online alışveriş yaptığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ödememi peşin olarak yaptım ve bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.