Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Yataş Siparişi Mağduriyeti

20 Temmuz’da İstanbul Kağıthane Axis AVM Yataş mağazasından Black Ice 180/200 yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde Artvin Hopa adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bugün tekrar arandığımda, ürünün 8 Eylül’de üretim bandından çıkacağı ve o tarihte kargoya verileceği söylendi. Başka bir çözüm sunulmadı.

Siparişim için peşin olarak 56.458 TL havale ile ödeme yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hızlı teslimat mümkün değilse, bu mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm veya alternatif sunulmasını talep ediyorum.