Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş’tan Alınan Yatak Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33493934

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş’tan Alınan Yatak Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gökhan

Yataş

27 Ağustos 2025 12:23

8.615

Yataş’tan değişim süreci kapsamında Black Ice model yatak talebinde bulundum. Daha önce Athletic yatak ürünümde yaşadığım ayıplı durum nedeniyle Tüketici Heyeti kararıyla değişim hakkı kazandım ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 15.859 TL fark ödeyerek Black Ice modelini seçtim. Siparişim 13/8/2025 tarihli faturayla ve 0020004576 sipariş numarasıyla oluşturuldu, ancak bugüne kadar sevkiyat konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz aranmadım.

Sipariş sürecini Yataş Yasal Süreç Takip ekibinin yönlendirmeleriyle yürüttüm. Elimdeki bilgiler: Servis No: 5000***280, Fatura No: YGE2025000012578 ve Sipariş No: 0020004576’dır. Bu süreçte defalarca Yataş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sadece not alındığı ve sevkiyat için arama beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Değişime konu olan mevcut yatağım Yataş Athletic model olup, ayıplı olduğu için acil olarak yeni yatağa ihtiyacım var. Hızlı teslimat talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gökhan

31 Ağustos 2025 18:35

Merhaba. Yatak bana 29 Ağustos günü teslim edildi. Bildirdiğim şikayetim ile ilgili aranmadım. Direkt ürünü teslim edecek kişi aradı ve sonrasında gelip teslim etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep

Yataş

23 Ekim 2025 15:36

6.852

Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Eyad sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

Eyad

Yataş

18 Eylül 2025 22:54

4.474

03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’...

2 Destek

Yataş’tan Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rusen

Yataş

22 Eylül 2025 15:42

3.519

12 Ağustos 2025 tarihinde Alaçatı Yataş mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada bana bu ürünün hemen teslim edilebileceği, cuma günü teslimat yapılacağı ve yanında yastık hediyesi olduğu söylendi. Ancak cuma günü gelen servis, araca parçaların eksik yüklendiğini ve bu...

Yataş’tan Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Mağduriyetim Giderilmiyor

yatastan-eksik-ve-kusurlu-urun-teslimati-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Black Ice Yatakta Çökme Ve Sertlik Sorunu, Servis Dönüşü Yapılmıyor

Samet

Yataş

30 Ekim 2025 11:06

7.408

25.09.2025 tarihinde Yataş’tan Black Ice model yatak satın aldım. Yatak kurulduğu günden beri serin tarafının sol kısmında çökme mevcut. Ayrıca kış tarafını çevirdiğimizde yatak aşırı sert oluyor ve inanılmaz bel ağrısı yapıyor. Satış sırasında orta sert olarak anlatılmıştı fakat yerde yatsak daha k...

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yataklar 55 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Yataş

27 Eylül 2025 14:04

7.989

04.08.2025 tarihinde Yataş Bedding Gaziantep İbrahimli Şubesi’nden Black Ice Yatak, Athletic Yatak ve Lento Supreme ikili set siparişi verdim. Sipariş numaram 024668’dır. Ödemeyi peşin olarak, toplam 44.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmesine ...