to read complaints and reviews, or file yours.Yataş’tan Alınan Yatak Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yataş’tan değişim süreci kapsamında Black Ice model yatak talebinde bulundum. Daha önce Athletic yatak ürünümde yaşadığım ayıplı durum nedeniyle Tüketici Heyeti kararıyla değişim hakkı kazandım ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 15.859 TL fark ödeyerek Black Ice modelini seçtim. Siparişim 13/8/2025 tarihli faturayla ve 0020004576 sipariş numarasıyla oluşturuldu, ancak bugüne kadar sevkiyat konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz aranmadım.
Sipariş sürecini Yataş Yasal Süreç Takip ekibinin yönlendirmeleriyle yürüttüm. Elimdeki bilgiler: Servis No: 5000***280, Fatura No: YGE2025000012578 ve Sipariş No: 0020004576’dır. Bu süreçte defalarca Yataş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sadece not alındığı ve sevkiyat için arama beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Değişime konu olan mevcut yatağım Yataş Athletic model olup, ayıplı olduğu için acil olarak yeni yatağa ihtiyacım var. Hızlı teslimat talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba. Yatak bana 29 Ağustos günü teslim edildi. Bildirdiğim şikayetim ile ilgili aranmadım. Direkt ürünü teslim edecek kişi aradı ve sonrasında gelip teslim etti.
