Yataş Garanti

Ocak 2025’te Bursa Nilüfer İzmir Yolu şubesinden satın aldığım Yataş Energy Pro Pocket yaylı yatak, baza ve başlık setinde, yatağın kumaşında kısa süre içinde boncuklanma sorunu oluştu. Yaklaşık bir ay içinde başlayan ve giderek büyüyen bu sorun nedeniyle mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu Yataş mağazasından biri tek, biri çift kişilik olmak üzere iki adet yün yorgan satın aldım. Her iki yorganı da, üzerinde belirtilen kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada her iki yorganda da ciddi ölçüde çekm...

Yataş Prestige Prime model yatak, mağaza personeli tarafından özellikle bel fıtığıma iyi geleceği belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak bu yatağı kullanmaya başladığımdan beri bel ağrılarım arttı ve her sabah ağrıyla uyanmaya başladım. İki yıldır büyümeyen bel fıtığım, bu yatağı aldıktan sonraki 9 ay...

2 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Yataş Supreme Star baza ürününün iç kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gaziler Gebze Kocaeli şubesinden aldım ve yaklaşık 15.500 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemime ait emr2025000000202 numaralı faturam bulunmaktadır. Kırık durumu garanti kapsamında olma...

Yataş’tan 1104721322 numaralı siparişimle bir lamba satın aldım. Ürün elime ulaştığında lambada bariz bir kusur olduğunu gördüm ve ürünler eksik geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum. Ancak Yataş, iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ürünü ne geri alıyorlar ne de ia...

2022 yılında Yataş İstanbul Çekmeköy Mimarsinan Caddesi mağazasından aldığım Sandıklı Baza'nın kapağındaki mekanizma yaklaşık üç aydır yerinden yamuldu. Bu nedenle bazayı güvenle kullanamıyoruz; mekanizmanın kapağı yukarı fırlatmasından endişe ediyoruz. Sorun ilk kez başımıza geldi ve garanti kapsa...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Batıpark AVM Enza Home mağazasından Yataş Bedding marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Dün akşam yatağımda bir eğiklik fark ettim. Sabah bazayı kaldırıp kontrol ettiğimde, bazayı sabit tutan ve açılıp kapanmasını sağlayan arka demirin eğildiğini gördüm. Şu anda bazam...

21 Temmuz’da N11 üzerinden Yataş mağazasından spinal Support Bambu model yatak satın aldım. Yatağı sadece yazlıkta kullanmak için aldık ve toplamda dört kez bile kullanmadık. Ancak ilk günden itibaren yatağın yan kısımlarındaki yaylar elime batıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Bu nedenle uy...

06.10.2024 tarihinde Erzincan Enza Home mağazasından aldığım iki takım baza, başlık ve yatak setinin her iki yatağında da sürekli olarak gıcırtı şeklinde sesler gelmektedir. Bu sorun nedeniyle Yataş ile iletişime geçip servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip kontrol yaptıktan sonra yatakların ...

Yataş Bedding Emaar şubesinden aldığım Sandıklı Baza'nın mekanizmasında 5 gün önce bir arıza meydana geldi. Mekanizmanın çalışmaması sonucu bazanın profil ve suntasında çatlama oluştu. Ürünü 9527 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorun sonrası Yataş müşteri hizmetleriyl...

Yataş’tan aldığım Black Ice baza başlık setinde yaşadığım sorun nedeniyle 4 Eylül 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde, bazanın suntasının kırık olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bunun için 2500 TL kapora ödememi istediler, ben de aynı gün havale ile ödememi yap...

Yaklaşık 4 yıl önce Ordu/Altınordu Yataş bayisinden Sleep Balance model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığım dönemden itibaren yaylarının batması ve rahatsız edici sesler çıkarması gibi sorunlar yaşadım. Kısa süre sonra Yataş servisini çağırdım; ancak servis personeli yatağı sadece Elle kontrol edi...

21 Ağustos 2024 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden Somni & Nano 2'li baza başlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: YB08610870_D_1. Ürünün en geç 3 Ekim'de teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

2020 model Yataş çift kişilik bazamızın altındaki l şeklindeki pabuçlarda uzun zamandır sürekli olarak kırılma problemi yaşıyoruz. Ürünü İstanbul Başakşehir'deki Yataş mağazasından satın almıştık. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı parçanın kırılması nedeniyl...

24.08.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Ergonomic Air Visco 60X200 yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb 08789166). Ürün 03.09.2025’te İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Yatak, taşıma kılıfı ile getirilip evin içine bırakıldıktan sonra taşıma kılıfı çalışanlar tarafından alındı ...

Yataş’tan yaklaşık 1 ay önce Gimsapark AVM Ankara Eryaman şubesinden aldığımız yatağın teslimatı 15-20 gün önce yapıldı. Ancak gelen ürün, teşhirde denediğimiz ve satın aldığımız aynı model olmasına rağmen, sertlik açısından belirgin şekilde farklı çıktı. Teslim aldığımız günden itibaren bu sorunu y...

03.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit şubesinden, m*** o*** adına faturalı olarak toplam 455.000 TL tutarında Enza ürünleri satın aldım. Teslimatın belirtilen tarihlerde yapılacağı söylendi ancak hiçbir eşya zamanında teslim edilmedi. Ürünler geç geldiği gibi, teslim edilen kolt...

2022 Nisan ayında Yataş İzmir Karabağlar şubesinden aldığımız yatak, yaklaşık 1.5 yıldır ses yapıyor ve son 6 aydır bu sorun aralıksız olarak devam ediyor. Yatakta en ufak bir hareketimizde, hatta kedilerimiz yatağa çıktığında dahi yaylardan geldiğini düşündüğümüz rahatsız edici bir ses oluşuyor. So...

Yataş’tan 05/11/2024 tarihinde Kocaeli/İzmit Yahya Kaptan Arasta Park AVM’deki Burcu Su Ev Tekstil Ürünleri mağazasından Prestij Prime model yatağı 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri kısa süre içinde yatağın sağ ve sol taraflarında çökme, ortasında ise belirgin bir kabarma oluşt...

Yataş’tan 5 gün önce Lento model baza satın aldım. Baza elime ulaştıktan sadece 3 gün sonra, kapağını kapatırken emniyet kilidini takmayı unutmuş olsam da, aşırı bir baskı uygulamadan demir kısmında bükülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün ma...

Yataş Cool wool model yatağımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. İlk aylardan itibaren yatağın kışlık tarafında yoğun şekilde tüylenme ve sarı lekeler oluştu. Daha önceki kullandığım yatakta böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun tamamen yataktan kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamında tekni...

13 Ağustos’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Yataş/Enza Home (btd Home Perakende Mağazacılık Ltd. Şti. Salihpaşa CD. No:13/A) mağazasından Ionic Energy Yatak ve Lento Supreme Sleep Baza Başlık Set siparişi verdim. Fatura numaram: 250000087. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Satı...

2024 yılında Divan Ev’den satın aldığım Silvia oturma grubunun makaslarında paslanma sorunu yaşadım ve bu nedenle tarafınıza başvurdum. Ürünüm, 18 Haziran 2025 tarihinde Yataş servisi tarafından alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri teslim edilmedi. 6502 sayılı Tüketi...

29 Eylül 2025 tarihinde, N11 üzerinden Yataş’ın resmi mağazasından “Ionic Energy” model yatağı satın aldım. Ürün Bursa Ertuğrul Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 209393562535. Yatağı yaklaşık iki aydır kullanıyorum; ancak bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle yatağın sertliği b...