to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan 1104721322 numaralı siparişimle bir lamba satın aldım. Ürün elime ulaştığında lambada bariz bir kusur olduğunu gördüm ve ürünler eksik geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum. Ancak Yataş, iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ürünü ne geri alıyorlar ne de iade işlemini başlatıyorlar. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçildi fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 20 gündür mağduriyetim devam ediyor. Satın alırken iade garantisi olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Teslimat sırasında tutanak tutulmadı fakat ürünün kusurlu olduğu açıkça ortada. Yataş’ın bu konuda daha duyarlı davranmasını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını beklerdim. Yataş - Mondi Dudullu mağaza müdürü ile görüştüğüm de Müşteri hizmetlerin bunu iade edileceğini ve Bölge yetkililerin iadesi yapılamayacağını belirttiler. 300 Bin ürün alıyorum ve 12.000 tutarındaki ürünü iade etmek istiyorum. Çıkardıkları sorun. Bir de müşteri hizmetlerini yanlış beyan edip ona göre yönlendirme sağlanıyor.
Ben değişim değil, sadece iade hakkımın bir an önce sağlanmasını, kusurlu ürünün alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy şubesinden Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1104652726’dır. Siparişi verdiğim gün kredi kartı ile toplam 43.500 TL tutarında 4/7 taksit şeklinde ödeme yaptım. Sözleşmede tahmini teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti. Ancak...
Yataş Yatak ve Yorgan Sanayi Ticaret a. Ş.'nin “www.yatasbedding.com.tr” internet adresinden YTS541090 sipariş numarası ile 18.03.2024 tarihinde 13.293,00 TL ödeyerek Five-Z marka yatak satın aldık. Yatak bize 21.03.2024 tarihinde nakliyat firması ile teslim edildi. Yataş’ın Garanti Belgesi’nde; yat...
Yataş online alışveriş sitesinden yapmış olduğum ürün yaklaşık 2 aydır gönderilmedi. Süreç içerisinde müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda biz siz...
2023 Kasım ayında satın aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak satın aldığım mağaza ve Yataş merkezi 'Sizi anlıyoruz.' demekten başka bir aksiyonları yok. Aradığımda konuyu çözeceklerini ve bana döneceklerini söylüyorlar; fakat hiçbir zaman dönüş olmuyor. Ayrıca, merkezin bana ...
Yorumlar